Dit artikel is vertaald uit het Engels met behulp van machinevertaling.
De laatste stap bij het maken van een Branded App is het indienen van deze bij het Webex Events team voor publicatie in de Apple App Store en Google Play Store. Nadat u uw Branded App heeft ingediend, gaat u naar de pagina Mijn apps op het Webex Events platform om de voortgang ervan bij te houden.
App-statussen
Terwijl uw app elke fase doorloopt, wordt de status bijgewerkt om de huidige status weer te geven.
💡 Houd er rekening mee dat het een dag kan duren voordat de statussen Wachten op App Store-goedkeuring en Beschikbaar zijn om de werkelijke status in de Apple App Store en de Google Play Store weer te geven.
De status Gebouw betekent dat jij en je team de app nog niet hebben ingediend. Ga door met het aanbrengen van wijzigingen en update alles wat met uw app te maken heeft. Wanneer u klaar bent, publiceert u uw Branded App om het indieningsproces te starten.
De verwerkingsstatus betekent dat Webex Events uw app beoordeelt en bouwt voor indiening bij Apple en Google. Deze status verschijnt ook wanneer u bewerkingen in de app indient of wanneer u de app bijwerkt naar de nieuwste versie . Deze stap duurt doorgaans 3-4 werkdagen.
Als uw evenement binnenkort plaatsvindt, start dan een chat met ons ondersteuningsteam om hen dit te laten weten, zodat we uw app als urgent kunnen markeren.
💡 Houd er rekening mee dat wanneer u uw Branded App voor het eerst indient, u en uw bezoekers gedurende 3-4 dagen geen toegang hebben tot de webapp voor gekoppelde Event Apps terwijl ons team uw app voorbereidt op goedkeuring in de app store. Om ervoor te zorgen dat de app zo snel mogelijk wordt verwerkt, volgt u onze stappen voor het indienen van een probleemloze Branded App .
Als de status van uw app langer dan vier werkdagen in Verwerkt blijft, controleer dan uw e-mail op een bericht van ons app-team. We hebben waarschijnlijk contact met u opgenomen over een probleem waardoor de app niet naar de volgende fase kan gaan. Controleer uw spam- en junk-mappen! Als je geen bericht van ons kunt vinden, start dan een chat met ons ondersteuningsteam of stuur een e-mail naar support@socio.events .
De status 'Wachtende App Store-goedkeuring' betekent dat we de app hebben gebouwd en ter beoordeling bij Apple en Google hebben ingediend. De goedkeuringsperiode voor de app is afhankelijk van Apple en Google, dus we kunnen geen perfect nauwkeurige schatting geven van wanneer uw app beschikbaar zal komen.
De goedkeuring van de app van Apple kan tot 21 dagen duren, dus dien uw app altijd minimaal 21 dagen vóór uw evenement in . We hebben ervaren dat bijna alle apps binnen 4-10 dagen zijn goedgekeurd.
⚠️Let op! We hebben vanwege de beveiliging langere beoordelingstijden opgemerkt voor bekende bedrijven, zoals Fortune 1000-bedrijven. Als uw bedrijf op de Fortune 1000-lijst staat, zorg er dan voor dat u uw aanvraag één tot twee weken eerder indient dan onze standaardaanbeveling.
Als u een melding krijgt van Apple of Google dat er iets mis is met uw app, stellen zij ons team ook op de hoogte. Laat ons app-team het voor u afhandelen! 👍
De status Beschikbaar betekent dat uw app is goedgekeurd en beschikbaar is in zowel de Apple App Store als de Google Play Store. Gefeliciteerd, uw bezoekers kunnen uw app downloaden en verkennen!
De status Geblokkeerd betekent dat u de ontwikkelaars- of belastingovereenkomsten van Apple niet heeft geaccepteerd na meerdere pogingen om contact met u op te nemen. Neem zo snel mogelijk contact op met ons ondersteuningsteam als de status van uw merkapp 'Geblokkeerd' is.
De status Inactief verschijnt op uw App in de volgende situaties:
U heeft niet verlengd met Webex Events en uw Branded App is verlopen.
De betaling voor Webex Events services is niet op tijd ingediend.
Er zijn veel versies van uw app verouderd en belangrijke app-functionaliteit is verouderd of bevat grote beveiligingsproblemen.
U heeft een tijdelijke app-verwijdering aangevraagd uit zowel de Google Play Store als de Apple App Store.
Nu u alles weet over de status van Branded App , kunt u leren hoe u probleemloos een Branded App kunt indienen, zodat uw app het goedkeuringsproces doorloopt. ⛵
Vragen? Chat met ons of stuur een e-mail naar support@socio.events .