Denne artikkelen ble oversatt fra engelsk ved hjelp av maskinoversettelse.
Som moderator som bruker Webex Events-plattformen, kan det være din jobb å fjerne rapportert innhold, administrere spørsmål og svar og meningsmålinger, overvåke videorom eller til og med blokkere personer fra Event-appen. Den første delen av denne artikkelen hjelper arrangementsarrangører med å koordinere moderatoransatte og opprette Webex Events-kontoer for dem, og resten gir tilgangs- og modereringsinstruksjoner for moderatorer.
Forberedelse av arrangør
Som arrangementsarrangør må du forberede moderatorene dine slik at de kan jobbe selvsikkert og uavhengig på arrangementsdagen.
Opprett kontoer
Først må du sørge for at alle moderatorene dine kan logge på Webex Events-plattformen og Event-appen. Selv om noen bare modererer videorom eller øktchatter, gi dem en plattformpålogging slik at de kan blokkere brukere om nødvendig.
Følg instruksjonene våre for å invitere moderatorer til teamet Event-appen din er knyttet til.
Følg guiden vår for å legge til og laste opp deltakere for å legge til en deltakerprofil for hver moderator slik at de også kan få tilgang til Event-appen din.
Koordinere ansatte
Etter at du har opprettet moderatorkontoer, send moderatorene dine eventuelle spesielle retningslinjer for arrangementet.
Vis hvordan du fyller ut deltakerprofilene deres. Det kan for eksempel hende du vil at de skal holde sin personlige informasjon minimal, eller be alle om å inkludere (Moderator) etter navnet sitt.
Sørg for at hver moderator vet når de trenger å logge på og nøyaktig hvilke deler av Event-appen de er ansvarlige for. Merk funksjonsnavn og funksjonselementnavn. Hvis du ga nytt navn til noen funksjoner, fortell moderatorene hvilke slik at de kan bruke denne veiledningen effektivt.
Kommuniser regler og preferanser rundt håndtering av hensynsløs eller fiendtlig oppførsel, så det er ingen gjetting på arrangementsdagen.
Avhengig av arrangementets størrelse og kompleksitet, vurder å håndtere moderatorplanlegging i et nettbasert regneark slik at alle kan følge en lenke for raskt og enkelt å se gjennom alle detaljene.
Les til slutt "Moderatorinstruksjoner"-delen nedenfor slik at du vet hva du kan forvente og planlegger for, og send deretter moderatorer en lenke til delen! Resten av denne artikkelen er skrevet for noen som ikke er en arrangementsarrangør, men du kan fortsatt bruke dem hvis du også er en arrangør. 😉
🗺️ Moderatorinstruksjoner
Velkommen til moderering med Webex Events-plattformen! I disse instruksjonene refererer vi til "Webex Events-plattformen" og "Web-appen". Slik ser du forskjellen:
Webex Events-plattformen – Webex Events-plattformen er grensesnittet for administratorer der arrangementsarrangører og moderatorer kontrollerer arrangementet deres. Hendelsesnavigasjonslinjen på venstre side av skjermen har sammenleggbare deler som "Økter", "Deltagere" og "Event-app".
Web App – Web App er den nettleserbaserte versjonen av Event App, som er det deltakerne får tilgang til for å samhandle med arrangementsinnhold. Funksjonene som er oppført i funksjonsmenyen på venstre side av nettappen kan variere mye avhengig av hvilke funksjoner arrangøren har lagt til i Event-appen.
Nå som du vet forskjellen mellom Webex Events-plattformen og webappen, la oss snakke om hvordan du logger på hver.
1. Logg på Webex Events-plattformen
For å begynne å moderere, logg inn på platform.socio.events . Hvis du ikke er en arrangementsarrangør, finn e-postinvitasjonen arrangøren sendte deg og godta invitasjonen til å bli med i teamet på plattformen. Hvis du ikke har en invitasjon ennå, ta kontakt med arrangøren.
?
Etter at du har logget på Webex Events-plattformen, klikker du på hendelsen på siden "Mine hendelser".
2. Logg på Web App
Hvis du modererer videorom-funksjonen eller en sesjons- eller livestream-chat, må du logge inn på arrangementets nettapp som en deltaker. Det er en god idé å holde Webex Events-plattformen og nettappen åpne i forskjellige faner mens du modererer.
Etter å ha klikket på hendelsen, klikk på hendelsesappen i navigasjonslinjen.
Klikk på Web App for å åpne siden 'Web App Settings'.
Finn feltet "Delbar lenke" og klikk på åpningsikonet ved siden av "Kopier"-knappen for å åpne nettappen i en ny nettleserfane.
Logg på nettappen med e-postadressen arrangøren brukte for å legge deg til arrangementet. Hvis du har problemer, spør arrangøren om hjelp.
Etter at du har logget på, klikker du på brukerprofilbildet nederst til venstre på skjermen og velger alternativet Meg for å konfigurere profilen din.
Følg eventuelle instruksjoner arrangøren har gitt når du konfigurerer deltakerprofilen din.
Gratulerer. Du er klar til å begynne å moderere! 🎉 La oss nå snakke om hvordan du modererer hvert aspekt av Event-appen. Bruk innholdsfortegnelsen til å hoppe til seksjoner som er relevante for deg.
🖼 Veggmoderering (Webex Events-plattform)
Deltakere kan legge ut tekst og bilder på veggen og kommentere andres innlegg. Hvis noen legger ut noe støtende, kan andre brukere rapportere innleggene deres.
I Webex Events-plattformen klikker du på Funksjoner i hendelsesnavigasjonslinjen, og klikker deretter på Vegg for å se gjennom og svare på rapporterte vegginnlegg.
Det er to faner på veggsiden – Innlegg og Rapporterte innlegg. Visningene og handlingene du kan utføre på disse fanene er identiske, bortsett fra at fanen Rapporterte innlegg bare viser innlegg som deltakere rapporterte for støtende innhold.
Hvert vegginnlegg er oppført sammen med brukeren som la det ut, tidspunktet de la det ut, og antall likes, kommentarer og rapporter.
Klikk på Innstillinger ( ⋯ )-ikonet ved siden av et innlegg for å eksportere eller slette det.
Merk av i boksen ved siden av individuelle innlegg, og klikk deretter på ikonet med tre prikker ( ⋯ ) ved siden av "Søk"-feltet for å eksportere eller slette innlegg samtidig.
Klikk på et innlegg for å se hvem som likte og rapporterte det og for å slette individuelle kommentarer til innlegget. I modusen Innleggsdetaljer klikker du på Innstillinger ( ⋯ )-ikonet for å eksportere eller slette innlegget.
Hvis du identifiserer noen som en gjenganger, må du kanskje blokkere dem fra Event-appen. Gå til delen "Blokkering og oppheving av blokkering av brukere" i denne artikkelen for instruksjoner.
Nå vet du hvordan du modererer vegginnlegg og kommentarer!
🙋♂️ Spørsmål og svar-moderering (Webex Events-plattform)
Spørsmål og svar kan være en del av individuelle agendaøkter eller direktestrømfunksjoner, eller spørsmål og svar kan være en frittstående funksjon. Uansett hvordan spørsmål og svar er satt opp, kan du få tilgang til alle spørsmål og svar fra én enkelt side i Webex Events-plattformen .
I hendelsesnavigasjonslinjen under 'Event-app' klikker du på Spørsmål og svar og polling .
Klikk på navnet på spørsmål og svar du modererer.
Hvis spørsmål og svar skal gå live på et bestemt tidspunkt, sørg for at "Aktiver spørsmål og svar"-bryteren er deaktivert til rett tid.
Når spørsmålene begynner å komme inn, viser 'Moderering'-panelet alle spørsmålene som venter på godkjenning. Klikk på Innstillinger- ikonet ( ⋯ ), og klikk deretter på enten Godkjenn eller Avvis . Etter at du har godkjent et spørsmål, flyttes det til "Live"-panelet, og det vises i Event-appen.
Klikk på Arkiv- fanen øverst til høyre på modereringssiden for å gjennomgå og gjenopprette spørsmål du avviste.
💡 Husk at du kan bli bedt om å lese eller sende spørsmålene til foredragsholdere på passende tidspunkt hvis spørsmål og svar er en del av en direktesendt økt. Samarbeid med arrangementsarrangøren din for å finne ut hvordan du skal håndtere dette.
Etter at et spørsmål er besvart, klikker du på Innstillinger ( ⋯ )-ikonet ved siden av spørsmålet i "Live"-panelet og velger Merk som besvart . Klikk på Skjul spørsmål for å arkivere det uten å merke det som "Besvart" eller "Avvist".
Når spørsmålet og svar-økten avsluttes, går du tilbake til Spørsmål og svar-fanen for å velge neste spørsmål og svar.
Nå vet du hvordan du modererer spørsmål og svar!
📊 Polling-moderering (Webex Events-plattform)
Avstemninger krever ikke aktiv moderering, selv om du kanskje må slå avstemninger på eller av for spesifikke økter eller direktesendinger – selv om avstemninger er planlagt å gå direkte til bestemte tider. Slik modererer du avstemning i Webex Events-plattformen :
I hendelsesnavigasjonslinjen under 'Event-app' klikker du på Spørsmål og svar og polling .
Klikk på Polling- fanen. Alle meningsmålingene vises i en liste på denne siden.
Når det er på tide å aktivere eller deaktivere en avstemning, klikker du på Innstillinger ( ⋯ )-ikonet ved siden av avstemningstittelen og velger alternativet du trenger. Vær nøye med kolonnen "Koblet til" for å være sikker på at du administrerer avstemninger for riktig økt.
Merk av i boksene ved siden av flere avstemninger og klikk på ikonet med tre prikker ( ⋯ ) ved siden av søkefeltet for å aktivere eller deaktivere dem.
Personen som opprettet avstemningene kan ha planlagt at noen skal vises automatisk på et bestemt tidspunkt. Hvis en avstemning er planlagt, står det 'Planlagt' i Status-kolonnen, og du trenger ikke å aktivere den manuelt med mindre den må vises før den planlagte tiden.
Nå vet du hvordan du aktiverer og deaktiverer meningsmålinger!
💻 Moderering av videorom (nettapp)
Siden du vil samhandle direkte med deltakere i videorom, er det flere hensyn enn bare å vite hvordan du blokkerer folk. Derfor har vi en egen artikkel med videorommodereringsinstruksjoner .
💬 Chatmoderering (webapp)
Moderering av chat innebærer å bruke nettappen til å se og svare på deltakerchatter i Agenda-økter, direktesendinger og andre områder. Se instruksjonene du mottok fra arrangementsarrangøren for å finne ut hvilke chatter du vil moderere.
I nettappen vises Chat-fanen alltid i panelet på høyre side av skjermen uansett hvor den er aktiv. Bare klikk i tekstfeltet, skriv inn en melding og klikk Send for å legge inn en egen chat.
Nå vet du hvordan du vurderer og svarer på chatter!
❌ Blokkering og oppheving av blokkering av brukere (Webex Events-plattform)
Hvis en bruker spammer eller er respektløs, kan det hende du må blokkere dem i Webex Events-plattformen . Blokkering av noen fjerner alle deres innlegg, kommentarer, chatter og beregninger fra hele Event-appen. Du kan oppheve blokkeringen av noen etter å ha blokkert dem, men dette vil ikke gjenopprette innlegg, kommentarer, chatter eller beregninger.
💡 Husk at vanligvis vil arrangøren eller seniorbegivenheten be deg blokkere noen hvis det er nødvendig, eller de vil skissere spesifikke blokkeringsbetingelser før arrangementet starter.
Hvordan blokkere eller fjerne blokkering av noen
Klikk Deltakere i hendelsesnavigasjonslinjen.
På Deltakere-siden bruker du søkefeltet for å finne brukeren.
Klikk på Innstillinger ( ⋯ )-ikonet ved siden av navnet deres.
For å blokkere dem, velg Blokker fra innstillingsmenyen. For å oppheve blokkeringen av en tidligere blokkert bruker, velg Opphev blokkering .
⚠️ Forsiktig! Hvis en deltaker har en registreringsbillett tildelt seg, kan de ikke oppheves etter at de er blokkert.
💡 Husk at hvis du blokkerer en deltaker som har samme e-postadresse som en annen deltaker, vil statusen deres være "Duplisert" i stedet for "Blokkert".
Nå vet du hvordan du modererer en Webex Events-app! 🏆 Hvis du modererer et videorom, les vår modereringsinstruksjoner for videorom neste gang!
Spørsmål? Chat med oss eller send en e-post til support@socio.events .