Denne artikkelen ble oversatt fra engelsk ved hjelp av maskinoversettelse.
Det siste trinnet i å opprette en merkevareapp er å sende den inn til Webex Events-teamet for publisering i Apple App Store og Google Play Store. Etter at du har sendt inn den merkevareappa, kan du gå til siden Mine apper på Webex Events-plattformen for å spore fremdriften.
Appstatuser
Etter hvert som appen din går gjennom hvert trinn, oppdateres statusen for å gjenspeile dens nåværende tilstand.
💡 Husk at det kan ta opptil en dag før den faktiske statusen i Apple App Store og Google Play Store gjenspeiles mens du venter på godkjenning fra App Store og tilgjengelighet .
Byggestatusen betyr at du og teamet ditt ikke har sendt inn appen ennå. Fortsett å gjøre endringer og oppdatere alt relatert til appen din. Når du er klar, publiser den merkevarede appen din for å starte innsendingsprosessen.
Behandlingsstatusen betyr at Webex Events gjennomgår appen din og bygger den for innsending til Apple og Google. Denne statusen vises også når du sender inn endringer i appen , eller når du oppdaterer appen til den nyeste versjonen . Dette trinnet tar vanligvis 3–4 virkedager.
💡 Husk at når du sender inn den merkede appen din for første gang, vil ikke du og deltakerne dine kunne få tilgang til nettappen for noen tilknyttede arrangementsapper på 3–4 dager mens teamet vårt forbereder appen din for godkjenning i appbutikken. For å sikre at appen behandles på så kort tid som mulig, følg trinnene våre for å sende inn en problemfri merkede app .
Hvis appens status forblir i Behandling i mer enn 4 virkedager, kan du sjekke e-posten din for en melding fra appteamet vårt. Vi har sannsynligvis kontaktet deg om et problem som forhindrer at appen går videre til neste trinn. Sjekk søppelpostmappene dine! Hvis du ikke finner noen melding fra oss, kan du få støtte via Webex hjelpesenter .
Statusen «Venter på godkjenning fra App Store» betyr at vi har laget appen og sendt den inn til Apple og Google for gjennomgang. Tidsrammen for appgodkjenning avhenger av Apple og Google, så vi kan ikke gi et helt nøyaktig estimat på når appen din vil bli tilgjengelig.
Apples appgodkjenning kan ta opptil 21 dager, så send alltid inn appen din minst 21 dager før arrangementet . Vi har erfart at nesten alle apper har blitt godkjent innen 4–10 dager.
⚠️ Forsiktig! Vi har lagt merke til lengre vurderingstider for kjente selskaper, som Fortune 1000-selskaper, på grunn av sikkerhet. Hvis bedriften din er på Fortune 1000-listen, sørg for å sende inn 1–2 uker tidligere enn standardanbefalingen vår.
Hvis du får et varsel fra Apple eller Google om at noe er galt med appen din, vil de også varsle teamet vårt. La appteamet vårt håndtere det for deg! 👍
Statusen Tilgjengelig betyr at appen din er godkjent og tilgjengelig i både Apple App Store og Google Play Store. Gratulerer, deltakerne kan laste ned og begynne å utforske appen din!
Blokkert- statusen betyr at du ikke har godtatt Apples utvikler- eller skatteavtaler etter flere forsøk på å kontakte deg. Kontakt supportteamet vårt så snart som mulig hvis statusen til merkevareappen din er «Blokkert».
Statusen Inaktiv vises i appen din i følgende situasjoner:
Du fornyet ikke med Webex Events, og den merkede appen din er utløpt.
Betaling for Webex Events-tjenester ble ikke sendt inn i tide.
Appen din har mange utdaterte versjoner, og viktig appfunksjonalitet er avskrevet eller har store sikkerhetsproblemer.
Du har bedt om midlertidig fjerning av appen fra både Google Play Store og Apple App Store.
Nå som du vet alt om statuser for merkevareapper, hvorfor ikke lære hvordan du sender inn en problemfri merkevareapp, slik at appen din går gjennom godkjenningsprosessen? ⛵