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'연결되지 않음' 상태는 Webex Events 플랫폼이 귀하의 Apple 개발자 계정에 액세스할 수 없음을 의미합니다. 이전에 Apple 개발자 계정을 연결했다면 Apple 개발자 계정이 만료되지 않았는지, 모든 Apple 계약에 동의했는지 확인해야 할 것입니다.

Apple 개발자 계정 에 로그인하면 주의가 필요한 모든 작업이 페이지 상단에 표시됩니다.

Branded App '연결되지 않음'으로 표시될 수 있는 몇 가지 일반적인 이유는 다음과 같습니다. 👇

Apple 개발자 계정을 만든 지 1년이 넘었고 자동 갱신을 선택하지 않은 경우 Apple 개발자 계정이 만료되었을 수 있습니다. Apple 개발자 계정 멤버십을 갱신할 때까지 App Store에서 앱을 다운로드할 수 없으며 새 앱이나 업데이트를 제출할 수 없습니다.

Apple 개발자 계정 갱신에 대한 Apple의 지침을 따르십시오.

⚠️ 주의! Apple 개발자 계정이 만료된 경우, 만료된 계정과 연결된 Branded App 이미 있다면 새 계정을 생성 하지 마십시오 . 계정 소유자가 더 이상 조직에 속하지 않는 경우 Apple에 문의하여 소유권을 이전하세요 .

Apple 개발자 계정 보유자로서 Apple은 정기적으로 귀하에게 업데이트된 새로운 계약에 동의하도록 요청할 것입니다. 서명할 새 계약이 있는 경우 조직의 Apple 개발자 계정 관리 담당자가 Apple 개발자 포털 에 로그인하여 계약을 검토하고 서명해야 합니다.

업데이트된 세금 또는 라이선스 계약에 서명해야 할 수도 있습니다. 세금 및 라이센스 계약 서명에 대한 Apple의 지침을 따르십시오.

귀하의 Apple 개발자 계정이 만료되지 않았고 서명되지 않은 계약이 없다면 귀하가 당사에 액세스 권한을 부여할 때 필요한 모든 권한을 당사에 부여하지 않았거나 당사의 최신 이메일 주소를 사용하여 당사를 초대하지 않았을 수 있습니다. 지침은 Apple 개발자 계정에 Webex Events 초대 문서를 참조하십시오.

Apple 개발자 계정에서 기존 이메일 주소를 삭제하려면 Apple 설명서를 참조하여 방법을 알아보세요.

모든 계약에 서명하고 기타 문제를 수정한 후 Webex Events 플랫폼으로 돌아가서 앱을 새로 고쳐 보십시오.

💡 Apple이 Apple 개발자 계정의 변경 사항을 처리하는 데 최대 30분이 걸릴 수 있다는 점을 명심하세요.

Branded App 으로 돌아가서 '연결되지 않음' 표시 옆에 있는 새로 고침 아이콘을 클릭하세요. '연결됨'으로 업데이트되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 30분 후에 다시 시도하십시오. 앱이 여전히 연결되지 않으면 지원팀과 실시간 채팅을 통해 도움을 받으세요. 👍

질문? 우리와 채팅하거나, support@socio.events 로 이메일을 보내거나, 대면 세션에 참석하세요.