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イベントを毎年改善していくためには、参加者の反応を集めることが重要であることを私たちは認識しています。 このデータの収集に役立つオプションを提供しており、Attendee Insights もその 1 つです。 Web アプリ ユーザーが一連のアクションの 1 つを完了すると、エクスペリエンスを評価するよう求めるプロンプトが自動的に表示されます。

Web アプリがアクティブ化されているEvent Appでは、出席者インサイト オプションがデフォルトでオンになっています。

Web アプリ ユーザーの場合、Event Appで一連のアクションの 1 つを完了すると、ポップアップが表示されます。フィードバック ポップアップをアクティブにするアクションには次のものが含まれます。

参加者は 5 つの異なる回答から選択し、フィードバックをコメントとして残すことができます。回答は「好き」、「好き」、「どちらでもない」、「嫌い」、「嫌い」です。

ユーザーが選択した応答によって、[フィードバックの送信]をクリックした後に表示される内容が決まります。出席者が「好き」または「いいね！」のいずれかを選択すると、 Webex Events Web サイトの「紹介プログラム」ページと「デモのリクエスト」ページを新しいタブで開く 2 つのボタンとともに「ありがとう」メッセージが表示されます。

「中立」以下を選択すると、「ありがとう」というメッセージのみが表示されます。

出席者がフィードバックを送信すると、 Event Appのメトリクス ページに日次、週次、月次の統計が表示されます。 5 つのフィードバック タイプのそれぞれをクリックすると、それらを選択した正確なユーザーの詳細が表示されます。

出席者インサイトを無効化したい場合の方法は次のとおりです。

ナビゲーション バーの [Event App] の下にある[Web アプリ]をクリックし、 [出席者にフィードバックを求める] ボックスをオンにします。

完了したら、 「保存」をクリックします。

これで、出席者インサイトについてすべて理解できました。 🎉 参加者インサイトを補足したい場合、または単により複雑なフィードバック フォームを使用したい場合は、 Event Appにアンケートを埋め込むことを検討してください。

質問がありますか?チャットまたは電子メールsupport@socio.events