この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。
「未接続」ステータスは、 Webex Eventsプラットフォームが Apple Developer アカウントにアクセスできないことを意味します。以前にApple Developer アカウントを接続したことがある場合は、Apple Developer アカウントの有効期限が切れていないこと、およびすべての Apple 契約が承認されていることを確認する必要があります。
Apple Developer アカウントにログインすると、注意が必要なアクションがページの上部に表示されます。
Branded Appが「接続されていません」と表示される一般的な理由は次のとおりです。👇
期限切れの Apple Developer アカウント
Apple Developer アカウントを作成してから 1 年以上経過し、自動更新を選択していない場合は、Apple Developer アカウントの有効期限が切れている可能性があります。Apple Developer アカウントのメンバーシップを更新するまで、アプリは App Store でダウンロードできず、新しいアプリやアップデートを送信することもできません。
⚠️注意！ Apple Developer アカウントの有効期限が切れている場合、そのアカウントに関連付けられたBranded Appがすでにあるときは、新しいアカウントを作成しないでください。アカウント所有者が組織に所属していない場合は、 Apple に連絡して所有権を譲渡してください。
署名されていない契約
Apple Developer アカウントの所有者として、Apple は定期的に新しい更新された契約に同意するように求めます。署名する新しい契約がある場合、組織の Apple Developer アカウントの管理責任者は、Apple Developer ポータルにログインして契約を確認し、署名する必要があります。
更新された税金またはライセンス契約に署名する必要がある場合もあります。 税金およびライセンス契約への署名については、Apple の指示に従ってください。
Webex Events には、まだアカウントにアクセスする権限がありますか?
Apple Developer アカウントの有効期限が切れておらず、未署名の契約書もない場合は、アクセスを許可したときに必要な権限をすべて付与していないか、最新のメール アドレスを使用して招待していない可能性があります。手順については、「Webex EventsをApple Developer アカウントに招待する」の記事をお読みください。
Apple Developer アカウントから古いメール アドレスを削除する場合は、 Apple のドキュメントを参照してその方法を確認してください。
アプリを更新する
すべての契約に署名し、その他の問題を修正したら、 Webex Eventsプラットフォームに戻り、アプリを更新してみてください。
💡 Apple Developer アカウントの変更を処理するのに最大 30 分かかる場合があることにご注意ください。
Branded Appに戻り、「未接続」インジケーターの横にある更新アイコンをクリックします。「接続済み」に更新されるはずです。更新されない場合は、30 分後にもう一度お試しください。それでもアプリが接続されない場合は、サポート チームとライブ チャットしてサポートを受けてください。👍
ご質問がありますか?チャットまたはsupport@socio.eventsまでメールでお問い合わせください。