この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。
Branded App作成の最後のステップは、Apple App StoreとGoogle Play Storeへの公開のために、 Webex Eventsチームにアプリを提出することです。Branded Appを提出したら、 Webex Eventsプラットフォームの「マイアプリ」ページにアクセスして、進捗状況を確認してください。
アプリのステータス
アプリが各段階を進むにつれて、ステータスが更新され、現在の状態が反映されます。
💡 App Storeの承認待ちと利用可能ステータスがApple App StoreとGoogle Play Storeの実際のステータスに反映されるまで最大1日かかる場合があることにご注意ください。
「構築中」ステータスは、あなたとあなたのチームがまだアプリを提出していないことを意味します。アプリに関するすべての変更と更新を続けてください。準備ができたら、 Branded Appを公開して提出プロセスを開始してください。
「処理中」ステータスは、 Webex Eventsがアプリを審査し、AppleとGoogleへの提出に向けて準備を進めていることを意味します。このステータスは、 アプリの編集内容を送信した場合、またはアプリを最新バージョンにアップデートした場合にも表示されます。この処理には通常3～4営業日かかります。
💡Branded Appを初めて提出する際、弊社のチームがアプリストアの承認に向けて準備を行う間、3～4日間は、お客様と参加者はリンクされたEvent Appsのウェブアプリにアクセスできなくなりますのでご注意ください。アプリの処理時間をできるだけ短縮するために、 スムーズなBranded App提出のための手順に従ってください。
アプリのステータスが「処理中」のまま4営業日以上経過する場合は、アプリチームからのメールをご確認ください。アプリが次の段階に進まない原因となっている問題についてご連絡差し上げている可能性があります。迷惑メールフォルダもご確認ください。弊社からのメールが見つからない場合は、 Webexヘルプセンターからサポートを受けてください。
「App Store承認待ち」ステータスは、アプリを開発し、AppleとGoogleに審査申請済みであることを意味します。アプリの承認期間はAppleとGoogleによって異なるため、アプリが利用可能になる時期を正確に予測することはできません。
Appleのアプリ承認には最大21日かかる場合があるので、イベント開催日の少なくとも21日前にはアプリを提出してください。これまでの経験では、ほとんどすべてのアプリが4～10日以内に承認されています。
⚠️ご注意ください！セキュリティ上の理由から、フォーチュン1000企業などの有名企業では審査に通常より時間がかかることが確認されています。貴社がフォーチュン1000企業に該当する場合は、弊社推奨の審査期間よりも1～2週間早くご提出ください。
アプリに問題があるというAppleまたはGoogleからの通知を受け取った場合、弊社チームにも通知されます。弊社のアプリチームにお任せください！👍
「利用可能」ステータスは、アプリが承認され、Apple App StoreとGoogle Playストアの両方で利用可能になったことを意味します。おめでとうございます！参加者はアプリをダウンロードして使い始めることができます！
「ブロック済み」ステータスは、Appleからの複数回の連絡にもかかわらず、お客様がAppleの開発者規約または税務規約に同意していないことを意味します。ブランドアプリのステータスが「ブロック済み」の場合は、できるだけ早くサポートチームにご連絡ください。
アプリに「非アクティブ」ステータスが表示されるのは、次のような場合です。
Webex Eventsの契約を更新されなかったため、Branded App期限が切れました。
Webex Eventsサービスの料金が期日までに支払われませんでした。
お使いのアプリはバージョンがかなり古く、主要な機能が廃止されているか、重大なセキュリティ上の脆弱性があります。
Google PlayストアとApple App Storeの両方から、アプリの一時的な削除をリクエストされました。
Branded Appのステータスについて全て理解できたところで、次はスムーズに承認プロセスを通過するための、 手間のかからないBranded Appの提出方法を学んでみませんか？⛵