この記事は、機械翻訳を使用して英語から翻訳されました。
Branded Appを作成する最後の手順は、 Webex Eventsチームに提出して、Apple App Store および Google Play Store で公開することです。Branded Appを提出したら、 Webex Eventsプラットフォームの[マイ アプリ]ページにアクセスして、進捗状況を追跡してください。
アプリのステータス
アプリが各ステージを進むにつれて、そのステータスが更新され、現在の状態が反映されます。
💡 「App Store の承認待ち」および「利用可能」ステータスが Apple App Store および Google Play ストアの実際のステータスに反映されるまでに最大 1 日かかる場合があることにご注意ください。
構築中ステータスは、あなたとあなたのチームがまだアプリを提出していないことを意味します。引き続き変更を加え、アプリに関連するすべてのものを更新してください。準備ができたら、 Branded Appを公開して提出プロセスを開始してください。
処理中ステータスは、 Webex Events がアプリをレビューし、Apple および Google に送信するためのビルドを行っていることを意味します。このステータスは、アプリに編集内容を送信するとき、またはアプリを最新バージョンに更新するときにも表示されます。この手順には通常 3 ～ 4 営業日かかります。
イベントが近づいている場合は、サポート チームとチャットを開始してその旨を伝えてください。そうすれば、アプリを緊急としてマークできます。
💡Branded Appを初めて提出する場合、弊社のチームがアプリ ストアの承認に向けてアプリを準備する間、あなたと参加者は 3 ～ 4 日間、リンクされたEvent Appsの Web アプリにアクセスできないことに注意してください。アプリの処理が可能な限り短時間で完了するように、 手間のかからないBranded Appの提出手順に従ってください。
アプリのステータスが 4 営業日以上処理中のままの場合は、アプリ チームからのメッセージをメールで確認してください。アプリが次の段階に進むのを妨げている問題について連絡した可能性があります。スパム フォルダーと迷惑メール フォルダーを確認してください。私たちからのメッセージが見つからない場合は、サポート チームとチャットを開始するか、 support@socio.events にメールでお問い合わせください。
App Store 承認待ちステータスは、アプリを作成し、Apple と Google に審査のために提出したことを意味します。アプリの承認期間は Apple と Google によって異なるため、アプリがいつ利用可能になるかについて完全に正確な見積もりを提供することはできません。
Apple のアプリ承認には最大 21 日かかる場合がありますので、イベントの少なくとも 21 日前までにアプリを提出してください。ほぼすべてのアプリが 4 ～ 10 日以内に承認された経験があります。
⚠️ 注意！セキュリティ上の理由により、フォーチュン 1000 企業などの有名企業の場合、審査に時間がかかることが確認されています。貴社がフォーチュン 1000 リストに掲載されている場合は、標準の推奨よりも1 ～ 2 週間早めに提出するようにしてください。
Apple または Google からアプリに問題があるという通知を受け取った場合は、当社のチームにも通知されます。当社のアプリ チームが対応いたします! 👍
「利用可能」ステータスは、アプリが承認され、Apple App Store と Google Play Store の両方で利用可能であることを意味します。おめでとうございます。参加者はアプリをダウンロードして、利用を開始できます。
ブロックされたステータスは、複数回の連絡を試みた後も Apple 開発者または税務契約に同意していないことを意味します。ブランド アプリのステータスが「ブロック」になっている場合は、できるだけ早くサポート チームにご連絡ください。
次の状況では、アプリに非アクティブステータスが表示されます。
Webex Eventsを更新しなかったため、Branded Appの有効期限が切れました。
Webex Eventsサービスの支払いが期限内に送信されませんでした。
アプリのバージョンが古くなっており、主要なアプリ機能が廃止されているか、重大なセキュリティ上の脆弱性があります。
Google Play ストアと Apple App Store の両方から一時的なアプリの削除をリクエストしました。
Branded Appのステータスについてすべて理解できたので、 Branded Appを簡単に送信して、アプリが承認プロセスをスムーズに通過できるようにする方法を学んでみませんか? ⛵
ご質問がありますか?チャットまたはsupport@socio.eventsまでメールでお問い合わせください。