Questo articolo è stato tradotto dall'inglese utilizzando la traduzione automatica.
Come annunciato il 29 marzo , a partire dal 30 aprile 2025 Webex Events supporterà esclusivamente i clienti con Webex Suite Enterprise Agreement (Suite EA).
A partire dal 29 aprile 2024 , non venderemo più prodotti e servizi autonomi al di fuori del contratto Webex Suite Enterprise.
Se hai domande su queste modifiche a cui non trovi risposta di seguito, non esitare a contattare il nostro team di supporto o il tuo contatto Webex Events .
Domande frequenti
Cosa succede se ho un contratto in corso?
Ci impegniamo a supportarti fino alla scadenza del tuo attuale contratto.
Che tipo di servizio posso aspettarmi finché sarò nostro cliente?
Continuerai a ricevere lo stesso supporto eccezionale che conosci e ami, nonché l'accesso a risorse come la nostra Knowledge Base, i corsi dell'Academy e Face to Face.
Cosa succede se ho un contratto pluriennale?
Il nostro team lavorerà con te per trasferirti a un pacchetto Webex Suite che include Webex Events , se questo ha senso per la tua organizzazione. Ti aiuteremo con altre opzioni, se necessario.
Cosa succede se ho bisogno di aggiornare qualcosa (ad esempio aggiungere più partecipanti, licenze Lead Retrieval , ecc.)
Siamo qui per aiutarti con qualsiasi aggiornamento di cui hai bisogno.
💡 Tieni presente che non avvieremo nuovi contratti dopo il 29 aprile 2024, ma saremo lieti di aiutarti con eventuali miglioramenti al tuo contratto attuale.
Cosa succede se voglio acquistare la Suite?
Puoi scoprire di più sulla Suite e sulle sue opzioni visitando la pagina Webex Collaboration Suite . Se desideri procedere dopo la revisione, visita la nostra pagina dei contatti di vendita e assicurati di selezionare Webex Events, precedentemente Socio, nel modulo a discesa. Riceverai una risposta entro 24-48 ore lavorative da un membro del team Webex, che può aiutarti a registrarti per il piano Enterprise appropriato per la tua organizzazione. Sentiti libero di contattare il team Webex Events in qualsiasi momento per ricevere assistenza nella navigazione nell'ecosistema Cisco.
Cosa succede se la mia organizzazione utilizza già Webex?
Se non sei sicuro che il pacchetto Webex della tua organizzazione includa Webex Events, parla con il nostro team di supporto o con il tuo contatto Webex Events e saremo lieti di indagare. Se sei interessato ad aggiungere Webex Events, ti aiuteremo a metterti in contatto con il team giusto in Cisco.
Quando i miei partecipanti perderanno l'accesso ai miei eventi?
Se non rimosso come parte del nostro normale processo (30 giorni dopo la fine del contratto), l'accesso per gli organizzatori di eventi e i partecipanti verrà rimosso 90 giorni dopo il 30 aprile 2025. Per maggiori dettagli o assistenza, ti preghiamo di chattare con il nostro team di assistenza clienti.
Domande? Chatta con noi o invia un'e-mail a support@socio.events .