Ezt a cikket angolról gépi fordítással fordították le.
Amint azt március 29-én bejelentettük , 2025. április 30- tól a Webex Events kizárólag a Webex Suite Enterprise Agreement (Suite EA) ügyfeleit támogatja.
2024. április 29- től a Webex Suite vállalati szerződésen kívül már nem értékesítünk önálló termékeket és szolgáltatásokat.
Ha bármilyen kérdése van ezekkel a változtatásokkal kapcsolatban, amelyekre az alábbiakban nem kap választ, ne habozzon csevegni ügyfélszolgálati csapatunkkal vagy a Webex Events kapcsolattartójával.
GYIK
Mi van, ha aktuális szerződésem van?
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a jelenlegi szerződése lejártáig támogassuk Önt.
)
Milyen szolgáltatásra számíthatok, amíg ügyfelem maradok?
Továbbra is ugyanazt a kivételes támogatást kapja, amelyet ismer és szeret, valamint hozzáférést kap az olyan erőforrásokhoz, mint a Tudásbázisunk, az Akadémia kurzusai és a Face to Face.
)
Mi van, ha több éves szerződésem van?
Csapatunk együttműködik Önnel, hogy átvigye Önt egy Webex Suite csomagra, amely tartalmazza a Webex Events is, ha ez ésszerű az Ön szervezete számára. Igény szerint segítünk más lehetőségekben is.
)
Mi a teendő, ha frissítenem kell valamit (például további résztvevőket kell hozzáadnom, Lead Retrieval licenceket stb.)
Azért vagyunk itt, hogy segítsünk a frissítésekkel kapcsolatban.
💡 Ne feledje, hogy 2024. április 29. után már nem kötünk új szerződéseket, de szívesen segítünk a jelenlegi szerződésének javításában.
Mi a teendő, ha meg akarom vásárolni a lakosztályt?
A Webex Collaboration Suite oldalán többet megtudhat a Suite-ról és annak lehetőségeiről. Ha az áttekintést követően szeretne továbblépni, látogasson el értékesítési kapcsolattartó oldalunkra , és feltétlenül válassza ki a Webex Events, korábban Socio lehetőséget a legördülő űrlapon. 24-48 munkaórán belül választ kap a Webex csapatának egy tagjától, aki segíthet feliratkozni a szervezete számára megfelelő vállalati tervre. Bármikor forduljon bizalommal a Webex Events csapatához, hogy segítségért eligazodjon a Cisco ökoszisztémában.
Mi a teendő, ha a szervezetem már használja a Webexet?
Ha nem biztos abban, hogy szervezete Webex-csomagja tartalmazza-e a Webex Events, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz vagy Webex Events kapcsolattartójához, és mi örömmel kivizsgáljuk. Ha érdekli a Webex Events hozzáadása, segítünk felvenni a kapcsolatot a Cisco megfelelő csapatával.
)
Mikor veszítik el a résztvevőim az Eseményeimhez való hozzáférést?
Ha nem távolítják el a szokásos folyamatunk részeként (30 nappal a szerződés lejártát követően), az eseményszervezők és a résztvevők hozzáférése 2025. április 30. után 90 nappal megszűnik. További részletekért vagy segítségért kérjük, csevegjen ügyfélszolgálatunkkal. .
)
Kérdések? Csevegjen velünk, vagy írjon e-mailt a support@socio.events címre.