Prijeđite na glavni sadržaj
Česta pitanja o promjenama pretplata i opcija kupnje

Odgovori o prijelazu koji počinje 30. travnja 2024

Daniel Murphey avatar
Napisao/la Daniel Murphey
Ažurirano prije više od 2 tjedna

Ovaj je članak preveden s engleskog pomoću strojnog prijevoda.

Kao što smo najavili 29. ožujka , od 30. travnja 2025. Webex Events će isključivo podržavati korisnike Webex Suite Enterprise Agreement (Suite EA).

Počevši od 29. travnja 2024. , više nećemo prodavati samostalne proizvode i usluge izvan Webex Suite Enterprise ugovora.

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim promjenama na koja nema odgovora u nastavku, ne ustručavajte se razgovarati s našim timom za podršku ili kontaktom za Webex Events .

FAQ

Što ako imam trenutni ugovor?

​Posvećeni smo pružanju vaše podrške do kraja vašeg trenutnog ugovora.

Kakvu uslugu mogu očekivati ​​dok sam kupac?

Nastavit ćete primati istu iznimnu podršku koju poznajete i volite te pristup resursima kao što su naša Baza znanja, tečajevi Akademije i licem u lice.

Što ako imam višegodišnji ugovor?

Naš tim će raditi s vama kako bi vas prebacio na paket Webex Suite koji uključuje Webex Events ako to ima smisla za vašu organizaciju. Po potrebi ćemo vam pomoći s drugim opcijama.

Što ako trebam nešto nadograditi (kao što je dodavanje više sudionika, licence za Lead Retrieval itd.)

Tu smo da vam pomognemo sa svim potrebnim nadogradnjama.

💡 Imajte na umu da nećemo pokretati nove ugovore nakon 29. travnja 2024., ali rado ćemo vam pomoći s bilo kakvim poboljšanjima vašeg trenutnog ugovora.

Što ako želim kupiti Suite?

Možete saznati više o paketu i njegovim opcijama ako posjetite stranicu Webex Collaboration Suite . Ako nakon pregleda želite nastaviti dalje, posjetite našu stranicu s kontaktima za prodaju i u padajućem obrascu svakako odaberite Webex Events, bivši Socio . Dobit ćete odgovor u roku od 24-48 radnih sati od člana Webex tima, koji vam može pomoći da se prijavite za odgovarajući Enterprise plan za svoju organizaciju. Slobodno se u bilo kojem trenutku obratite timu Webex Events za pomoć u navigaciji Cisco ekosustavom.

Što ako moja organizacija već koristi Webex?

Ako niste sigurni uključuje li Webex paket vaše organizacije Webex Events, razgovarajte s našim timom za podršku ili kontaktom za Webex Events , a mi ćemo rado istražiti. Ako ste zainteresirani za dodavanje Webex Events, pomoći ćemo vam da stupite u kontakt s pravim timom u Ciscu.

Kada će moji sudionici izgubiti pristup mojim događajima?

Ako se ne ukloni kao dio našeg uobičajenog procesa (30 dana nakon isteka vašeg ugovora), pristup za planere događaja i sudionike bit će uklonjen 90 dana nakon 30. travnja 2025. Za više pojedinosti ili pomoć razgovarajte s našim timom korisničke podrške .

Pitanja? Razgovarajte s nama ili pošaljite e-poruku na support@socio.events .

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?