Ovaj je članak preveden s engleskog pomoću strojnog prijevoda.

Status 'NIJE POVEZAN' znači da platforma Webex Events nema pristup vašem Apple Developer računu. Ako ste prethodno povezali Apple Developer račun , vjerojatno ćete morati provjeriti nije li vaš Apple Developer račun istekao i jesu li svi Apple ugovori prihvaćeni.

Indikator Not Connected (Nije povezano) u koraku Odobri Webex Events Access za stvaranje Branded App-a

Kada se prijavite na svoj Apple Developer račun , sve radnje koje zahtijevaju vašu pažnju pojavljuju se na vrhu stranice.

Banneri radnji računa na Apple Developer računu.

Evo nekih uobičajenih razloga zašto se vaša Branded App može prikazati kao "NIJE POVEZANA". 👇

Istekao Apple Developer račun

Ako je prošlo više od 1 godine otkako ste napravili svoj Apple Developer račun i niste se odlučili za automatsku obnovu, vaš Apple Developer račun je vjerojatno istekao. Sve dok ne obnovite članstvo u Apple Developer računu, vaše aplikacije neće biti dostupne za preuzimanje u App Storeu i nećete moći slati nove aplikacije ili ažuriranja.

Slijedite Appleove upute za obnavljanje računa Apple Developer .

⚠️ Oprez! Ako je vaš Apple Developer račun istekao, nemojte stvarati novi račun ako već imate Branded App povezanu s vašim isteklim računom. Ako vlasnik računa više nije u vašoj organizaciji, kontaktirajte Apple za prijenos vlasništva .

Nepotpisani sporazumi

Kao vlasnika računa Apple Developer, Apple će vas povremeno tražiti da prihvatite nove ažurirane ugovore. Ako postoje novi ugovori koje treba potpisati, osoba odgovorna za upravljanje računom Apple Developer vaše organizacije mora se prijaviti na portal Apple Developer kako bi pregledala i potpisala ugovore.

Možda ćete također morati potpisati ažurirane porezne ili licencne ugovore. Slijedite Appleove upute o potpisivanju poreznih i licencnih ugovora .

Ima li Webex Events još uvijek dopuštenje za pristup vašem računu?

Ako vaš Apple Developer račun nije istekao i nema nepotpisanih ugovora, možda nam niste dali sva potrebna dopuštenja kada ste nam odobrili pristup ili nas možda niste pozvali koristeći našu najnoviju adresu e-pošte. Za upute pročitajte naš članak Pozovite Webex Events na svoj Appleov račun razvojnog programera .

Ako želite izbrisati našu staru adresu e-pošte sa svog Apple Developer računa, pogledajte Appleovu dokumentaciju da biste saznali kako to učiniti.

Osvježite aplikaciju

Nakon što potpišete sve ugovore i ispravite sve ostale probleme, vratite se na platformu Webex Events i pokušajte osvježiti svoju aplikaciju.

💡 Imajte na umu da Appleu može trebati do 30 minuta da obradi promjene na vašem Apple Developer računu.

Vratite se na svoju Branded App i kliknite ikonu za osvježavanje pored indikatora 'NIJE POVEZAN'. Trebao bi se ažurirati na "POVEZAN". Ako ne uspije, pokušajte ponovno nakon pola sata. Ako se vaša aplikacija i dalje ne može povezati, razgovarajte uživo s našim timom za podršku kako bismo vam mogli pomoći. 👍

Ikona za osvježavanje na koraku Odobri pristup Webex događajima.

Pitanja? Razgovarajte s nama, pošaljite e-poruku na support@socio.events ili prisustvujte sesiji licem u lice .