Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Si vous ne souhaitez pas que les participants trouvent et accèdent à l'une de vos anciennes Event Apps ou pages d'inscription, cet article est pour vous ! Nous avons décrit les meilleures pratiques pour masquer une page d'inscription, masquer une ancienne Event App dans les résultats de recherche de l' Webex Events App et supprimer l'accès des participants tout en conservant vos précieuses statistiques.
1. Masquer la page d'inscription
Option 1 : Changer l'URL
La façon la plus simple de masquer votre page d'inscription est de modifier l'URL. Lorsque les utilisateurs cliquent sur l'ancienne URL, un message s'affiche indiquant que l'événement n'a pas été trouvé. Si vous préférez garder la page active et ne souhaitez masquer que les billets, passez à l'option 2.
Pour modifier l’URL de la page d’inscription :
Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Inscription », cliquez sur « Bases » .
Localisez le champ « Afficher l'URL » et ajoutez un ou plusieurs chiffres à la fin de l'URL.
Cliquez sur Publier les modifications en bas de la page.
⚠️ Attention ! Si vous avez intégré des widgets d'inscription dans des sites externes, les widgets ne fonctionneront plus après avoir modifié l'URL.
Option 2 : Masquer les tickets et mettre à jour la description
Une autre façon de masquer l'inscription consiste à garder la page active, à masquer tous les tickets et à mettre à jour la description pour expliquer que l'inscription est fermée et à rediriger les participants ailleurs. Voici comment procéder :
Mettre à jour la description
Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Inscription », cliquez sur « Bases » .
Recherchez le champ « Description de l'inscription » et ajoutez un bref message expliquant que l'inscription est fermée. Si la page d'inscription de votre prochain événement est active, ajoutez un lien vers celle-ci ! Sinon, ajoutez un lien vers votre site Web ou une autre destination pour donner aux gens une prochaine étape.
Cliquez sur Publier les modifications en bas de la page.
Masquer les billets
Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Inscription », cliquez sur Billets .
Cliquez sur un ticket pour le modifier.
Dans la fenêtre modale « Modifier le ticket », cliquez sur la section Paramètres avancés pour la développer.
Activez le bouton Masquer le ticket .
Cliquez sur Enregistrer les modifications .
Répétez ces étapes pour tous les tickets jusqu'à ce qu'ils soient masqués.
2. Mettre à jour les paramètres de confidentialité de Event App
Pour masquer une Event App, mettez d'abord à jour ses paramètres de confidentialité et supprimez-la des résultats de recherche. Cela empêche quiconque de trouver votre ancien événement dans l' Webex Events App ou dans les résultats de recherche de votre Branded App .
Dans la barre de navigation de l’événement que vous souhaitez masquer, cliquez sur Event App .
Cliquez sur Notions de base .
Sur la page Principes de base, cliquez sur Paramètres de confidentialité .
Choisissez le paramètre de confidentialité du code d’événement .
Entrez un nouveau code.
Cochez la case Masquer l'événement dans les résultats de recherche et demander le code pour trouver l'événement . ✅
Cliquez sur Publier les modifications .
3. Exportez les statistiques des participants depuis votre ancienne Event App 📈
Avant de bloquer et de supprimer des participants de votre Event App, nous vous recommandons d'exporter vos statistiques depuis la page Statistiques de l'application événementielle. Après tout, vous ne voulez pas perdre toutes les données pertinentes sur les participants !
Dans la barre de navigation de votre ancien événement, cliquez sur Event App .
Cliquez sur Métriques pour ouvrir la page Métriques.
Cliquez sur le bouton Exporter le rapport , puis cliquez sur chaque option de la liste déroulante pour télécharger vos rapports de métriques.
Chaque rapport contient une multitude de données utiles sur votre événement, notamment des indicateurs d'engagement des participants. Lisez notre article sur les indicateurs de Event App pour plus de détails sur le téléchargement des rapports et l'examen des données capturées dans chaque rapport.
4. Bloquez ou supprimez les utilisateurs actifs et inactifs de votre ancien événement ❌
Maintenant que vous avez exporté les statistiques de votre ancien événement, vous êtes prêt à accéder à la page Participants pour bloquer et supprimer des utilisateurs de votre ancienne Event App. Tout d'abord, vous bloquerez les utilisateurs actifs qui ont assisté à votre événement. Ensuite, vous supprimerez les utilisateurs inactifs qui ont été invités à votre événement et n'ont jamais rejoint l' Event App. Les utilisateurs ne seront bloqués ou supprimés que de l'ancien événement, et non de tous vos événements.
💡 N'oubliez pas que si vous souhaitez conserver une trace de vos anciens utilisateurs de Event App , exportez un fichier contenant tous vos participants avant de bloquer et de supprimer des utilisateurs. Lisez notre article sur l'importation et l'exportation de données pour en savoir plus.
Dans la barre de navigation de votre ancien événement, cliquez sur Participants pour ouvrir la page « Participants ».
Sélectionnez Actif dans la liste déroulante « Tous les participants ». Cela réduit la liste aux participants qui se sont connectés à votre Event App.
Cochez la case à côté de l'en-tête « Nom du participant » pour sélectionner tous vos utilisateurs actifs.
Cliquez sur l’icône à trois points (⋯) à côté de la barre de recherche.
Sélectionnez Bloquer dans le menu déroulant.
Maintenant, répétez les étapes 2 à 5, cette fois en sélectionnant Non actif dans la liste déroulante « Tous les utilisateurs » et en cliquant sur Supprimer au lieu de « Bloquer ».
Maintenant que vous avez masqué votre ancien événement, vous pouvez vous concentrer sur la promotion de votre nouvel événement ! Lisez notre article sur les bonnes pratiques pour le lancement et la promotion de votre application pour connaître les prochaines étapes.
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