Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.

En tant que modérateur de salle vidéo, votre rôle ne se limite pas à simplement vous débarrasser des trolls occasionnels. Il est de votre devoir de faciliter la discussion et de veiller à ce que chacun ait la parole à son tour. Ces instructions offrent quelques conseils de base pour devenir un modérateur efficace – et bien sûr, nous vous montrerons également comment vous débarrasser de ces trolls. 👢

Continuez à lire pour apprendre à modérer une salle vidéo !

Bien que n'importe qui puisse rejoindre les salles vidéo sur un ordinateur ou un appareil mobile, les fonctionnalités de modération ne sont disponibles que lorsque vous rejoignez une salle vidéo en tant que participant sur l'application Web avec un ordinateur. Vous pouvez ouvrir l'application Web dans un navigateur sur votre appareil mobile, mais nous vous recommandons de tester au préalable pour vous assurer que les fonctionnalités de modération fonctionnent comme prévu.

Si vous ne savez pas comment accéder à l'application Web ou si vous ne parvenez pas à vous connecter, contactez l'organisateur de l'événement.

Identifier les salles que vous modérez est facile ! Examinez simplement la liste des salles pour celles qui portent la balise « Modéré par vous » dans le coin supérieur droit.

Cliquez sur le bouton Rejoindre , vérifiez les paramètres de votre microphone et de votre vidéo, puis cliquez à nouveau sur Rejoindre pour entrer dans la salle. Si vous rencontrez des problèmes avec votre caméra ou votre microphone, consultez notre guide de dépannage de la salle vidéo .

C'est ça! Vous êtes prêt à commencer la modération.

La pratique ne rend pas toujours parfait, même si elle peut vous aider à vous sentir plus à l'aise. Si vous faites une présentation, organisez une activité ou donnez un ensemble d'instructions, répétez ce que vous direz au moins une ou deux fois avant de rejoindre la salle. Si des salles vidéo sont disponibles avant la vôtre, rejoignez-en une pour observer comment cela se passe. 🧠

Ne laissez pas toute cette pratique vous mettre en retard ! Vous devez toujours être la première personne présente dans la salle à saluer tous ceux qui vous rejoignent. Si vous restez assis seul pendant plusieurs minutes, c'est le moment idéal pour vous entraîner à la dernière minute. 😉

Sourire! Essayez de saluer chaque personne qui entre dans la pièce le plus tôt possible sans interrompre les autres. Pour briser la glace, demandez-leur d'où ils viennent, ce qu'ils apprécient lors de l'événement ou ce qu'ils ont fait récemment.

Être enthousiaste peut également aider les gens à se sentir accueillis et pleins d’énergie. Faites savoir aux gens que vous êtes heureux qu'ils nous rejoignent !

Parfois, moins c’est vraiment plus. Si vous guidez les participants tout au long d'une activité, essayez d'utiliser uniquement des accessoires numériques afin qu'ils n'aient pas à chercher des objets comme des stylos ou du papier.

Si la conversation commence à s'apaiser, ne vous sentez pas obligé de remplir les espaces calmes. 🦗 Demandez à quelqu'un par son nom de partager quelle a été sa session ou son conférencier préféré jusqu'à présent ou quelle planète il aimerait le plus visiter ! Lancez une conversation, puis prenez du recul et donnez aux gens la possibilité de parler. Répétez au besoin.

Retirer quelqu’un d’une salle vidéo ne devrait être qu’un dernier recours. Si quelqu'un manque de respect, essayez d'éloigner doucement la conversation d'un sujet controversé ou suggérez-lui de poursuivre la discussion plus tard via un chat privé.

S'il est clair que la personne ne reculera pas et qu'elle monopolise la conversation, il est probablement temps de la faire sortir de la pièce. Voici comment:

Après avoir cliqué sur « Supprimer », la personne est immédiatement supprimée de la salle et un message apparaît l'informant que le modérateur l'a supprimée.

Vous savez maintenant comment devenir un formidable modérateur de salle vidéo ! Pour acquérir une véritable expertise, nous vous suggérons également d’étudier nos conseils et dépannages pour l’audio et la vidéo dans les salles vidéo.