Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
Nous savons qu'il est important de recueillir les réactions des participants afin que vous puissiez améliorer votre événement année après année. Nous proposons des options pour vous aider à collecter ces données , et Attendee Insights en fait partie ! Une fois que les utilisateurs de l’application Web ont effectué l’une des actions d’un ensemble, une invite apparaît automatiquement leur demandant d’évaluer leur expérience.
L'option Attendee Insights est activée par défaut pour toute Event App avec l' application Web activée .
Comment ça fonctionne
Pour les utilisateurs de l'application Web, une fenêtre contextuelle apparaît après avoir effectué l'une des actions proposées dans l' Event App. Les actions qui activent la fenêtre contextuelle de commentaires incluent :
Rejoindre trois sessions
Publier trois éléments sur le mur
Noter deux sessions, conférenciers, éléments, etc. avec cinq étoiles
Favoriser quatre éléments
Soumettre six réponses au sondage
Réussir six défis de jeu
Participer à deux chats uniques (Session, sponsor, etc)
Les participants choisissent parmi cinq réponses différentes et peuvent laisser un commentaire avec leurs commentaires. Les réponses sont « J'aime », « J'aime », « Neutre », « Je n'aime pas » et « Déteste ».
La réponse qu'ils choisissent détermine ce qui apparaît après avoir cliqué sur Envoyer des commentaires . Si le participant choisit « J'aime » ou « J'aime », un message de « remerciement » apparaît avec deux boutons qui ouvrent les pages « Programme de parrainage » et « Demander une démo » du site Webex Events dans un nouvel onglet.
S'ils sélectionnent « Neutre » ou pire, seul le message « merci » apparaît.
Métrique
Une fois que les participants ont soumis leurs commentaires, la page Métriques de Event App affiche des statistiques quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles. Cliquez sur chacun des cinq types de commentaires pour savoir exactement qui les a sélectionnés.
Désactiver les informations sur les participants
Si vous souhaitez désactiver Attendee Insights, voici comment procéder :
Dans la barre de navigation sous «Event App», cliquez sur Application Web , puis cochez la case Inviter les participants à donner leur avis .
Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Vous savez désormais tout sur Attendee Insights ! 🎉 Si vous souhaitez compléter Attendee Insights ou simplement utiliser un formulaire de commentaires plus complexe, pensez à intégrer une enquête dans votre Event App .
Des questions? Discutez-nous ou envoyez un e-mail à support@socio.events