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Le processus d’approbation de l’App Store de 21 jours prend généralement moins de temps, bien que certains facteurs puissent le rendre encore plus long. Vous avez le pouvoir d’éviter d’éventuels retards ! Cet article vous donne des conseils pour aider votre Branded App à être publiée sur l'App Store le plus rapidement possible.

Votre Branded App est un gros problème, alors assurez-vous de prévoir suffisamment de temps pour créer et publier votre application afin qu'elle puisse passer le processus d'approbation Apple à temps pour votre événement.

Nous exigeons que vous commenciez à travailler sur votre application au moins sept semaines avant votre prochain événement. Cela vous donnera suffisamment de temps pour personnaliser votre application et mettre de l'ordre dans votre numéro DUNS et votre compte de développeur Apple.

Publiez votre application dès qu'il est prêt. Au minimum, publiez l'application au moins 21 jours avant votre événement, ou 30 jours avant si vous utilisez SSO .

Apple veut s'assurer qu'il héberge le contenu de l'application appartenant aux personnes qui le soumettent, et prend la propriété intellectuelle (PI) très au sérieux. Si votre Branded App s'appelle « Midwest Grain Conferences » et que le nom de l'équipe de votre entreprise dans votre compte de développeur Apple est « Huskers United », Apple pourrait la signaler comme un problème de propriété intellectuelle.

Voici ce que vous pouvez faire :

Lorsque vous vous inscrivez au programme pour développeurs Apple , vous devez définir un nom d'équipe. Si ce nom est trop différent du nom de votre application, il est fort probable qu'Apple rejette l'application en raison d'un problème de propriété intellectuelle. Vous avez deux options si vous avez déjà créé votre compte développeur :

Si votre entreprise possède plusieurs applications, Apple peut rejeter une Branded App comme spam si son nom, son icône ou son contenu ressemblent trop à une autre de vos applications publiées. Un moyen simple d'éviter ce problème consiste à donner à votre Branded App un nom et une icône clairement différents de tous les autres que vous possédez. Si vous avez vraiment besoin d'utiliser le même nom et la même icône qu'une autre de vos applications, vous pouvez supprimer l'autre application de l'App Store en suivant les instructions de suppression d'application d'Apple .

Apple pourrait également rejeter votre application si vous définissez le nom de l'écran d'accueil de manière trop proche de quelque chose déjà utilisé par Apple lui-même. Par exemple, ce n'est pas une bonne idée de définir le nom de l'écran d'accueil sur « Accueil ».

En règle générale, nous ne recommandons pas de publier plus d'une Branded App, sauf dans de rares circonstances. Le processus d'approbation d'Apple est très strict et l'approbation relève entièrement de leur discrétion. Nous ne pouvons donc pas promettre qu'Apple approuvera plusieurs Branded Apps pour votre compte.

Votre organisation peut avoir une raison spécifique de disposer de plusieurs Branded App, comme des audiences internes et externes, par exemple. Si vous décidez que votre organisation a besoin de plus d'une Branded App, contactez notre équipe d'assistance ou votre contact Webex Events pour discuter de votre situation, et nous ferons de notre mieux pour vous aider à naviguer dans le processus d'approbation.

En parlant de dénomination, lors de la configuration de votre Branded App sur la plateforme Webex Events , vous définirez à la fois le nom de l'application et le nom de l'écran d'accueil. Si ceux-ci sont trop différents, il peut être difficile pour vos participants de trouver l'application sur leur appareil après l'avoir téléchargée. Dans cette situation, nous pouvons vous envoyer un e-mail vous demandant de modifier l'un ou les deux noms avant d'envoyer l'application pour approbation.

Lorsque vous rédigez la description de votre application, indiquez aux utilisateurs à quoi sert l'application. Si vous mettez simplement « Application Midwest Grain Conferences », Apple la rejettera. Utilisez plutôt quelque chose comme ceci :

"La mission fondamentale de la Midwest Grain Expo est de rassembler des céréalologues partageant les mêmes idées qui cherchent à se connecter de manière significative, à s'inspirer et, finalement, à co-créer - parce que nous devenons plus forts (et plus intelligents) ensemble."

Si vous définissez les options d'inscription et de connexion de votre application avec l'une des options de connexion sociale et que votre événement est sur invitation uniquement , cela peut prêter à confusion lorsque des personnes tentent de se connecter à votre application. Par exemple, s'ils créent leur compte sur LinkedIn et que leur compte LinkedIn est associé à une adresse e-mail différente de celle avec laquelle ils sont inscrits, ils ne pourront pas se connecter.

Il est plus sûr de choisir uniquement l'e-mail ou votre connexion SSO comme option d'inscription et de connexion de votre application si votre événement est sur invitation uniquement.

Nous avons compris. Vous souhaitez que votre application soit entre les mains de vos participants le plus tôt possible, mais n'oubliez pas de finir de l'habiller avant de l'envoyer à la fête ! Si vous n'avez pas fini de personnaliser votre Event App avec un logo et une image de couverture , une couleur personnalisée ou des icônes de fonctionnalité , ou si vous utilisez du texte ou des images d'espace réservé, nous vous renverrons probablement l'application.

Pourquoi? Nous prenons des captures d'écran de votre application pour les afficher sur l'App Store et le Play Store. Ainsi, si la personnalisation de l'événement est incomplète, les captures d'écran ne seront pas la meilleure représentation de votre application et les gens pourraient être confus.

Non, nous ne vous demandons pas de donner des inscriptions. Chaque fois qu’Apple voit de l’argent changer de mains dans une application hébergée sur l’App Store, ils en veulent. Tout ce qui dans votre application mentionne des services payants, du contenu payant, des tirages au sort, des tirages au sort, des jeux de hasard et même des dons de bienfaisance pourrait causer des problèmes.

Curieusement, les seuls éléments pouvant être inclus sont les tirages au sort et les tirages au sort. Il vous suffit de déclarer explicitement qu’Apple n’a rien à voir avec cela. En dehors de cela, évitez simplement de mentionner l’argent dans votre application.

Si vous utilisez la fonctionnalité Jeu, précisez dans vos règles du jeu qu'Apple n'est pas sponsor ou impliqué dans le jeu ou dans les prix ou récompenses associés.

Apple n'accepte pas les applications internes de l'entreprise sur l'App Store, sauf si vous passez par une application conteneur, ce qui ne fonctionnera pas pour les Branded Apps. Bien que ce ne soit pas grave d'utiliser votre Branded App pour un événement interne à l'entreprise, assurez-vous de ne mentionner qu'elle est interne nulle part dans l'application. 🤫

Ne mentionnez pas le COVID-19, le coronavirus ou tout autre élément lié à une pandémie dans votre application. Apple et Google n'aiment pas ça.

Si vous avez parcouru cet article et éliminé toutes les difficultés possibles avant de le soumettre, et qu'Apple envoie toujours un avis de rejet, laissez simplement l'équipe de l'application de marque Webex Events se charger de le résoudre. 😄 Si vous avez suivi les étapes pour nous accorder l'accès , nous recevrons automatiquement la notification de refus et résoudrons tout problème le plus rapidement possible.