Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
L'intégration d'enquêtes dans votre Event App est simple et contribue à garantir le succès de votre stratégie événementielle, et Typeform est l'une de nos solutions d'enquête préférées.
À propos de TypeForm
Typeform offre une belle expérience conversationnelle qui fonctionne parfaitement sur tous les appareils. Leurs modèles utiles permettent de gagner beaucoup de temps. Nous aimons particulièrement leur modèle d’enquête post-événement. 😉
Voici l'essentiel : lorsque les enquêtes sont visuellement agréables et faciles à remplir, les taux de réponse montent en flèche ! 🚀
Ressources de formulaire
Pour plus d'informations, y compris des procédures, des fonctionnalités et bien plus encore, explorez l'impressionnant centre d'aide de Typeform . Parlez à leur équipe d’assistance si vous avez besoin d’aide en cours de route !
Créer une forme de type
Créez un compte Typeform gratuit pour commencer à créer votre première enquête ou questionnaire, en vous référant à la documentation de Typeform si nécessaire. Lorsque vous avez terminé de créer le formulaire, vous êtes prêt à l'ajouter à votre événement, sauf si vous souhaitez utiliser la fonction Transmettre les données à l'URL de la plateforme Webex Events . Continuez à lire pour savoir comment configurer votre enquête lorsque vous utilisez la fonction Passer les données à l'URL ! 📚 Sinon, passez à la section « Copier l'URL Typeform ».
Transmettre les données à l'URL
Il existe de nombreux endroits dans votre Event App où vous pouvez insérer un lien externe . Beaucoup d'entre eux incluent l'option Passer les données vers l'URL , qui envoie des données telles que le prénom, le nom et l'e-mail au site vers lequel le lien mène. Cela peut faire gagner du temps aux participants lorsqu’ils remplissent votre Typeform !
💡 Gardez à l'esprit que lorsque vous créez votre Typeform, placez toujours des diapositives qui demandent aux répondants de saisir manuellement les informations que vous collecterez avec Pass Data to URL au début de l'enquête. La création d'une règle de branchement pour les ignorer lorsque les informations Pass Data sont présentes fait gagner du temps aux intervenants !
Voici comment configurer votre Typeform pour collecter ces données :
Créer des champs masqués
Les champs masqués permettent à Typeform d'accepter les informations transmises par d'autres sites Web. Suivez les instructions de Typeform sur la façon de créer des champs masqués , en ajoutant un champ pour chacun des champs que vous souhaitez transmettre depuis Webex Events. Webex Events peut transmettre les champs suivants :
prénom
nom de famille
e-mail
lang (langue)
ID de l'utilisateur
external_id (si présent)
Créer des calculs de branchement
Les données transmises à Typeform ne remplissent pas les champs de votre formulaire, vous souhaiterez donc ajouter des règles qui masquent les questions liées aux données transmises. Pour une configuration plus simple, utilisez la diapositive « Informations de contact » de Typeform si vous collectez uniquement le prénom, le nom et les informations de courrier électronique, vous n'avez donc qu'à ignorer une diapositive.
Lors de la modification de votre Typeform, cliquez sur l'onglet Logique sur le côté droit de l'écran. La vue change pour afficher chaque question de votre formulaire sous forme de cartes reliées par des lignes.
Cliquez sur la carte « Champs cachés » tout à gauche.
Dans la barre de menu de gauche, cliquez sur Ajouter une règle .
Sélectionnez le premier champ masqué dans la deuxième liste déroulante, tel que prénom.
Définissez la liste déroulante sous le champ masqué sur "N'est pas égal à" et laissez le champ de texte à côté vide.
Si vous avez ajouté plusieurs champs masqués, cliquez sur +Ajouter une condition sous celui que vous venez d'ajouter et répétez les étapes 4 et 5.
Lorsque vous avez ajouté tous les champs masqués, définissez la condition « Puis » sur Aller à et sélectionnez la diapositive après celle(s) où les participants saisiraient autrement les données des champs masqués que vous avez sélectionnés.
Cliquez sur la liste déroulante Dans TOUS les autres cas et sélectionnez la première diapositive de votre formulaire.
Cliquez sur Enregistrer .
Voici à quoi ressemblent les règles lorsque Typeform est configuré selon les instructions ci-dessus.
Désormais, lorsqu'un répondant visite votre enquête depuis votre Webex Event, il n'aura plus à saisir manuellement certaines de ses informations !
💡 Gardez à l'esprit que les données extraites dans Typeform à l'aide de Pass Data to URL n'apparaissent pas dans les diapositives de l'enquête dans l'onglet Réponses . Au lieu de cela, ces données apparaissent après les données de toutes les autres diapositives.
Copiez l'URL Typeform
Il est maintenant temps d’intégrer le Typeform dans votre Webex Event.
Lors de la modification de votre Typeform, cliquez sur l'onglet Partager .
Sur la page Partager, cliquez sur le bouton Copier le lien . Si vous avez utilisé les champs cachés de Typeform pour capturer les données des participants transmises avec l'URL, copiez uniquement la section avant le premier hachage (#) .
Ajoutez le Typeform à votre Event App
Après avoir copié le lien Typeform, ajoutez le lien aux profils de sponsor, d'exposant ou d'orateur , incluez-le dans le cadre d'une session de diffusion en direct ou d'une fonctionnalité de diffusion en direct, ou faites de l'enquête une fonctionnalité autonome à l'aide de la fonctionnalité Lien Web, pour nommer quelques. Explorons ces deux derniers exemples !
💡 Gardez à l'esprit que si vous souhaitez capturer les données des participants avec les réponses Typeform comme décrit précédemment , cochez la case « Transmettre les données à l'URL » partout où vous collez le lien de l'enquête.
Ajouter l'enquête à un flux en direct
Recueillir des commentaires immédiatement après ou pendant une session alors que les souvenirs des gens sont frais est un moyen incroyable d'obtenir un retour sur investissement immédiat.
Lorsque vous créez une fonctionnalité de session ou de diffusion en direct, développez la section Engagement des participants et activez le bouton « Activer l'onglet personnalisé ».
Collez le lien Typeform dans le champ URL du site Web .
Saisissez un nom d'onglet qui aide les participants à savoir à quoi s'attendre lorsqu'ils cliquent sur l'onglet.
Cliquez sur Enregistrer les modifications et vous avez terminé !
Lorsque les participants regardent la diffusion en direct dans l'application Web, l'onglet personnalisé apparaît sur le côté droit de l'écran. Sur l'application mobile, l'onglet personnalisé apparaît sous la forme d'un bouton en bas de l'écran lors de la visualisation du flux en direct.
Ajouter l'enquête avec une fonctionnalité de lien Web
Si vous souhaitez que l'enquête ait sa propre page dans votre Event App, configurez une fonctionnalité de lien Web .
Ajoutez la fonctionnalité à votre Event App , puis modifiez-la.
Dans le modal Modifier, collez l’URL de l’enquête.
Décochez la case « Ouvrir le lien dans un navigateur externe ».
Cliquez sur Enregistrer les modifications . C'est si facile!
Les participants sélectionnent simplement la fonction d’enquête pour commencer à répondre aux questions. 🧠
Vous savez désormais comment utiliser une enquête Typeform dans votre Event App!
Conseils de pro ! 😎
N'oubliez pas de tester votre enquête depuis l'application ! Demandez à quelqu'un extérieur au projet de répondre à votre enquête. Passez en revue vos rapports d’enquête. Lisez votre enquête à voix haute. Un peu de temps passé ici peut vous éviter des maux de tête plus tard.
Utilisez une annonce pour attirer l’attention sur votre enquête. Créez un lien direct vers votre enquête à partir de l'annonce pour permettre à vos participants de la remplir facilement. Si vous n'utilisez pas d'annonce, demandez à un orateur de le mentionner.
Pour encourager un taux de réponse plus élevé, gardez votre enquête brève. Posez uniquement autant de questions d'enquête que nécessaire pour atteindre vos objectifs.
Si vous utilisez une fonctionnalité de liste Web ou de lien Web pour les enquêtes, déplacez la fonctionnalité vers un endroit plus visible dans votre Event App le dernier jour de votre événement.
Les participants gagneront-ils des crédits de formation continue en répondant à des sondages lors de votre événement ? Au lieu d'utiliser du papier, envisagez de le déplacer vers Typeform !
Des questions ? Discutez avec nous ou envoyez un e-mail à support@socio.events .