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Introduction à la Lead Retrieval
Introduction à la Lead Retrieval

Un aperçu de ce qu'est la récupération de leads et de ses avantages

Daniel Murphey avatar
Écrit par Daniel Murphey
Mis à jour il y a plus de 2 mois

Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.

Êtes-vous prêt à transformer chaque stand d'exposant de votre événement en générateur de leads ? Webex Events Lead Retrieval est le moyen le plus simple pour vos sponsors et exposants de capturer et de qualifier des leads avec des données enrichies, de les exporter vers leur logiciel de gestion de la relation client (CRM) et de prouver le retour sur investissement, le tout en scannant les codes QR des participants.

Qu'est-ce que la « récupération de leads » ?

La récupération de leads est le processus de collecte d'informations sur les participants lors de conférences, de salons professionnels et d'autres événements en direct. Les sponsors et les exposants assurent ensuite le suivi des participants en tant que prospects commerciaux. Regardez notre vidéo sur le fonctionnement de la Lead Retrieval pour un aperçu rapide, ou continuez à lire.

Page de téléchargement de l'application Lead Retrieval. Elle présente plusieurs pages différentes de l'application Lead Retrieval sur deux smartphones et une tablette. Vous trouverez ci-dessous des liens vers l'App Store et le Play Store.

5 avantages clés de la Lead Retrieval by Webex Events

1. Scannez les codes QR des participants

Utilisez un téléphone ou une tablette pour scanner rapidement des prospects sans louer de matériel ! La puissante application de Lead Retrieval est compatible avec iOS et Android et peut scanner le code QR sur le badge imprimé ou numérique d'un participant. Des détails tels que la photo, le nom, le titre, l'entreprise et les identifiants des réseaux sociaux s'affichent instantanément sur le profil du prospect.

Numérisation d'un code QR et d'un profil de prospect sur l'application de récupération de prospects.

💡 Gardez à l'esprit que les exposants ne peuvent pas parcourir la liste complète des participants à votre événement. Ils ne peuvent accéder qu'aux données des participants pour les prospects qu'ils ont analysés.

2. Qualifiez et évaluez les leads

Les équipes de stand ne peuvent pas offrir d'interactions de qualité si elles se concentrent davantage sur la saisie manuelle des informations des participants que sur l'engagement authentique avec eux. C'est pourquoi, après avoir scanné un badge, l'application de Lead Retrieval passe directement à la notation de la qualité. Évaluez le lead jusqu'à cinq étoiles et choisissez un statut (chaud, tiède ou froid) en deux clics.

Les champs de notation, de statut et de notes dans un profil de prospect sur l'application de récupération de prospects.

3. Collaborez dans l'application

Après chaque interaction, les scanners laissent des notes sur le profil du prospect du participant pour référence ultérieure et pour que les autres membres de l'équipe puissent les lire et les modifier. Au lieu d'avoir des conversations décousues (ou de ne pas communiquer du tout), le personnel reprend là où ses collègues se sont arrêtés et entretient immédiatement les prospects.

L'outil de collaboration Notes sur l'application Lead Retrieval.

4. Examiner les indicateurs en temps réel

Consultez l'activité en temps réel sur un tableau de bord de gestion des leads. Ce tableau de bord résume les indicateurs clés, tels que le nombre total de scans et la qualité moyenne des leads, pour une prise de décision plus rapide. Cela crée également de la transparence : les organisateurs ont accès aux mêmes données que leurs sponsors et exposants. De plus, le tableau de bord permet au personnel du stand de s'autogérer. Un chef d'équipe peut suivre les performances de chaque scanner et effectuer les ajustements nécessaires.

La page des mesures de récupération de leads sur l'application de récupération de leads.

5. Exporter les prospects vers CRM

Exportez instantanément les prospects vers une feuille de calcul compatible CRM pour afficher le retour sur investissement et permettre aux équipes de vente et de marketing de contacter les prospects pendant qu'ils sont encore frais.

Modalité d'exportation des leads et des métriques de l'application Lead Retrieval.

Deux jours ouvrables après l'événement, à 13h00 dans le fuseau horaire de l'événement (ou 13h00 EST si aucun fuseau horaire n'a été défini), les sponsors et les exposants utilisant Lead Retrieval reçoivent également un e-mail contenant un lien pour télécharger un fichier CSV des leads qu'ils ont collectés. L'e-mail comprend un lien vers la page des indicateurs qu'ils peuvent partager avec leur équipe.

💡 Gardez à l’esprit que les exposants peuvent accéder à leurs statistiques et à leurs prospects indéfiniment, sauf si vous nous demandez de supprimer votre événement.

Vous souhaitez en savoir plus sur la Lead Retrieval? Lisez nos autres articles sur la Lead Retrieval !

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