Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
L'application Lead Retrieval by Webex Events permet à vos exposants sur site de capturer des leads comme jamais auparavant dans une application simple, intuitive et collaborative. Démarrer avec Lead Retrieval est simple ! Suivez simplement les étapes de cet article pour savoir comment activer la Lead Retrieval et inviter des exposants.
Vous ne savez pas ce qu'est la Lead Retrieval ? Lisez notre article Introduction à la Lead Retrieval pour un aperçu.
Préparez votre Event App
Avant d'activer la Lead Retrieval et de commencer à accueillir des exposants, vous devez suivre quelques étapes dans votre Event App. Cliquez sur chaque élément pour explorer nos articles sur chaque sujet. 🔍
Ajoutez les fonctionnalités Exposants et Sponsors - Les exposants et les sponsors que vous invitez ou qui s'inscrivent à Lead Retrieval ont besoin d'un profil officiel dans votre Event App afin de pouvoir ajouter des membres de l'équipe et suivre les statistiques de l'équipe.
Ajoutez des profils pour chaque exposant et sponsor - Reportez-vous au point ci-dessus. ⬆️😄 La seule situation où vous n'avez pas besoin d'ajouter de profils est lorsque vous utilisez le formulaire d'achat d'exposant avec l'option « Autoriser les acheteurs à créer de nouveaux exposants » activée. Continuez à lire pour en savoir plus.
Conseil de pro ! 😎 Que vous ajoutiez vous-même des profils ou que vous laissiez les sponsors et exposants s'inscrire avec le formulaire d'achat, pensez à les inviter à utiliser des formulaires de collaboration afin qu'ils puissent gérer leurs profils de fonctionnalités Event App . Pour plus d'informations, lisez notre article sur la configuration et l'utilisation des formulaires de collaboration .
Après avoir terminé ces étapes, vous êtes prêt à activer la Lead Retrieval!
Activer la Lead Retrieval
Dans la barre de navigation de votre événement, cliquez sur Lead Retrieval , puis cliquez sur Commencer . Cela active la Lead Retrieval pour votre événement et vous amène à la page Exposants.
Il est désormais temps d'inviter les exposants.
Options pour inviter les exposants
Il existe deux façons d’inviter les exposants à utiliser Webex Events Lead Retrieval lors de votre événement. Utilisez l’une ou les deux de ces options, selon votre situation.
1. Créez et partagez le formulaire d'achat exposant
Cette option permet aux exposants d'acheter leurs propres licences au prix que vous avez choisi. C'est idéal lorsque vous n'êtes pas sûr du nombre d'exposants attendu ou lorsque vous utilisez la Lead Retrieval comme source de revenus supplémentaire. Cela simplifie également vos processus en permettant aux exposants de saisir leurs propres informations. Découvrez tout sur la mise en place et l'utilisation de cette option dans notre article Formulaires d'achat exposant .
2. Pré-achetez des licences et invitez vous-même les exposants
Cette option est la meilleure lorsque vous autorisez les exposants à utiliser gratuitement la Lead Retrieval ou lorsque vous devez ajouter des exposants à plusieurs fonctionnalités différentes d'exposant ou de sponsor dans votre Event App. L'article que vous lisez en ce moment vous montre comment inviter des exposants individuellement, alors continuez à en savoir plus. 👍
Si vous avez besoin d'acheter plus de licences, contactez votre contact Webex Events , parlez à notre équipe d'assistance via le chat en direct ou envoyez un e-mail à support@socio.events .
Inviter des exposants
Importer des exposants
Si vous souhaitez gagner du temps en invitant un grand nombre d’exposants, utilisez simplement le modèle d’importation d’exposants pour en inviter rapidement plusieurs à la fois. Pour obtenir des instructions complètes sur la façon de télécharger, d'ajouter et d'importer le modèle, lisez notre article sur l'exportation et l'importation de données . Voici quelques conseils pour ajouter des exposants au modèle :
Chaque exposant ou sponsor doit déjà avoir un profil dans l' Event App. Utilisez la feuille « Liste de références » dans le modèle d'importation pour vous assurer de remplir la colonne « Exposant/Sponsor » avec exactement la bonne orthographe.
La personne que vous ajoutez aux colonnes « Administrateur du stand » est automatiquement un administrateur qui peut inviter d'autres personnes à utiliser l'application Lead Retrieval dans son équipe.
Les colonnes « Personnel du stand 1 » sont facultatives. Si vous souhaitez inviter plus d'un membre du personnel du stand supplémentaire, copiez simplement les en-têtes « Personnel du stand 1 » dans de nouvelles colonnes et remplacez « 1 » par « 2 », puis « 3 », et ainsi de suite si nécessaire.
Après avoir importé le modèle, les e-mails d'invitation sont automatiquement envoyés.
Ajouter les exposants un par un
Sur la page Exposants de Lead Retrieval , cliquez sur Inviter un exposant .
Vérifier les licences
Dans la modale « Inviter un exposant », vérifiez le nombre de « Licences restantes » en haut. Chaque exposant que vous invitez à utiliser Lead Retrieval dans votre événement nécessite une licence.
Si le nombre de « Licences restantes » est nul, cliquez sur Ajouter des licences. Dans la fenêtre modale « Ajouter des licences », sélectionnez le nombre de licences que vous souhaitez attribuer à votre événement dans la liste déroulante Licences , puis cliquez sur Ajouter des licences lorsque vous avez terminé.
Si vous avez besoin d'acheter plus de licences, cliquez sur le lien Live chat us now dans le modal pour discuter avec un membre de notre équipe d'assistance, ou envoyez un e-mail à support@socio.events .
Ajouter des administrateurs de stand
Maintenant, sélectionnez l'un des profils de sponsor ou d'exposant que vous avez ajoutés à votre Event App. Ensuite, saisissez le prénom, le nom et l'adresse e-mail de la personne qui devrait être l'administrateur du stand de l'exposant. Les administrateurs peuvent inviter d'autres administrateurs et membres du personnel, vous n'avez donc pas besoin d'ajouter tout le monde vous-même. 👍
Cliquez sur Ajouter plus de personnel de stand et remplissez les champs pour ajouter plus de personnel de stand ou d'administrateurs pour l'exposant. Cliquez sur Envoyer une invitation lorsque vous avez fini d'ajouter autant d'employés que vous le souhaitez. Répétez ce processus pour chaque exposant.
💡 Gardez à l'esprit que vous pouvez ajouter plus d'administrateurs et de personnel à tout moment en cliquant sur un exposant.
Après avoir cliqué sur « Envoyer l'invitation », les invités recevront un e-mail d'invitation. L'e-mail contient en grande partie les mêmes informations que notre article Premiers pas avec la Lead Retrieval destiné aux exposants. Il comprend des instructions pour télécharger l'application Lead Retrieval , créer un compte, rejoindre un événement, inviter des utilisateurs supplémentaires et analyser les prospects.
Gérer les exposants invités et actifs
Après avoir invité au moins un administrateur de stand pour un exposant, le statut de l'exposant passe à « Invité ». Cela signifie que l'e-mail d'invitation a été envoyé et que le personnel n'a pas téléchargé l'application ni configuré son compte pour l'événement. Une fois qu'un administrateur se connecte à Lead Retrieval, le statut passe à « Actif ».
💡 Gardez à l'esprit que les exposants ajoutés via le formulaire d'achat apparaissent toujours comme « Actifs ».
Pour renvoyer ou supprimer une invitation, cliquez sur l'icône Paramètres ( ⋯ ) à côté d'un exposant dont le statut est « Invité ».
Cliquez sur le nom d'un exposant pour trouver tous les administrateurs et le personnel de cet exposant, inviter davantage de personnel et consulter les statistiques.
Une fois qu'un exposant est « actif », les administrateurs du stand ont le contrôle et leur équipe peut utiliser Lead Retrieval!
Métrique
Une fois que les exposants ont commencé à collecter des leads, cliquez sur la page Métriques de Lead Retrieval pour consulter les métriques globales de tous les exposants ou accéder à un en particulier.
Cliquez sur la liste déroulante Tous les exposants pour sélectionner un exposant spécifique, puis cliquez sur la liste déroulante Toutes les heures pour filtrer par heure. Cliquez sur le lien Partager les métriques et copiez l'URL pour partager les métriques de Lead Retrieval avec d'autres.
Les mesures de niveau supérieur indiquent le nombre total d'analyses, le nombre de nouveaux prospects, la qualité moyenne des prospects et le nombre d'exposants actifs. Le graphique Leads Retrieved affiche les leads récupérés par heure, jour, semaine et mois.
En bas, les graphiques Qualité des leads, Statut des leads et Principaux exposants indiquent le classement de chaque exposant par nombre total d'analyses et de nouveaux leads.
Exporter les données numérisées
Cliquez sur Exporter les données de numérisation pour télécharger un rapport montrant chaque numérisation capturée par vos exposants. L'exportation prend quelques secondes et un message de confirmation apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran une fois l'exportation terminée.
Cliquez sur le lien Cliquez ici pour télécharger dans la notification pour télécharger le fichier de feuille de calcul. Vous avez manqué la notification ? Cliquez simplement sur l'icône en forme de cloche de notification dans le coin supérieur droit de l'écran pour consulter les notifications passées. Le fichier contient les informations suivantes pour chaque prospect capturé :
ID du participant
Prénom
Nom de famille
E-mail du participant
Titre
Entreprise
Scanné par nom d'exposant
Identifiant de l'exposant
Numérisé par prénom de l'utilisateur
Numérisé par nom de famille de l'utilisateur
Numérisé par titre
Qualité des prospects
Statut du prospect
Date de numérisation
Temps de balayage
Maintenant que vous savez tout sur la configuration de la Lead Retrieval pour votre événement, visitez notre base de connaissances sur la Lead Retrieval pour explorer la documentation que nous proposons aux exposants.
Des questions ? Discutez avec nous ou envoyez un e-mail à support@socio.events .