Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
La dernière étape de la création d'une Branded App consiste à la soumettre à l'équipe Webex Events pour publication sur l'App Store d'Apple et le Google Play Store. Après avoir soumis votre Branded App, visitez votre page Mes applications sur la plateforme Webex Events pour suivre sa progression.
Statuts des applications
Au fur et à mesure que votre application franchit chaque étape, son statut est mis à jour pour refléter son état actuel.
💡 Gardez à l'esprit que l'attente de l'approbation de l'App Store et des statuts disponibles peut prendre jusqu'à un jour pour refléter le statut réel dans l'App Store d'Apple et le Google Play Store.
L'état du bâtiment signifie que vous et votre équipe n'avez pas encore soumis l'application. Continuez à apporter des modifications et mettez à jour tout ce qui concerne votre application. Lorsque vous êtes prêt, publiez votre Branded App pour démarrer le processus de soumission.
Le statut En cours de traitement signifie que Webex Events examine votre application et la crée pour la soumettre à Apple et Google. Cet état apparaît également lorsque vous soumettez des modifications à l'application ou lorsque vous mettez à jour l'application vers la dernière version . Cette étape prend généralement 3 à 4 jours ouvrables.
Si votre événement arrive bientôt, démarrez une discussion avec notre équipe d'assistance pour le leur faire savoir afin que nous puissions marquer votre application comme urgente.
💡 Gardez à l'esprit que lorsque vous soumettez pour la première fois votre Branded App, vous et vos participants ne pourrez pas accéder à l'application Web pour les Event Apps liées pendant 3 à 4 jours pendant que notre équipe prépare votre application pour l'approbation de l'App Store. Pour garantir que l'application soit traitée dans les plus brefs délais, suivez nos étapes pour soumettre une Branded App sans tracas .
Si le statut de votre application reste en traitement pendant plus de 4 jours ouvrables, vérifiez votre courrier électronique pour recevoir un message de notre équipe chargée de l'application. Nous vous avons probablement contacté au sujet d'un problème empêchant l'application de passer à l'étape suivante. Vérifiez vos dossiers spam et courrier indésirable ! Si vous ne trouvez aucun message de notre part, démarrez une discussion avec notre équipe d'assistance ou envoyez un e-mail à support@socio.events .
Le statut d'approbation de l'App Store en attente signifie que nous avons créé l'application et l'avons soumise à Apple et Google pour examen. Le délai d'approbation de l'application dépend d'Apple et de Google. Nous ne pouvons donc pas fournir une estimation parfaitement précise du moment où votre application sera disponible.
L'approbation de l'application Apple peut prendre jusqu'à 21 jours, alors soumettez toujours votre application au moins 21 jours avant votre événement . Nous avons testé presque toutes les applications approuvées dans un délai de 4 à 10 jours.
⚠️ Attention ! Nous avons remarqué des délais d'examen plus longs pour des entreprises bien connues, telles que les sociétés Fortune 1000, en raison de la sécurité. Si votre entreprise figure sur la liste Fortune 1000, assurez-vous de soumettre votre demande 1 à 2 semaines plus tôt que notre recommandation standard.
Si vous recevez une notification d'Apple ou de Google indiquant qu'un problème est survenu avec votre application, ils en informeront également notre équipe. Laissez notre équipe chargée de l'application s'en occuper pour vous ! 👍
Le statut Disponible signifie que votre application est approuvée et disponible sur l'App Store d'Apple et le Google Play Store. Félicitations, vos participants peuvent télécharger et commencer à explorer votre application !
Le statut Bloqué signifie que vous n'avez pas accepté les accords du développeur Apple ou les accords fiscaux après plusieurs tentatives de contact. Contactez notre équipe d'assistance dès que possible si le statut de votre application de marque est « Bloqué ».
Le statut Inactif apparaît sur votre application dans les situations suivantes :
Vous n'avez pas renouvelé votre abonnement Webex Events et votre Branded App a expiré.
Le paiement des services Webex Events n’a pas été soumis à temps.
De nombreuses versions de votre application sont obsolètes et les principales fonctionnalités de l'application sont obsolètes ou présentent des vulnérabilités de sécurité majeures.
Vous avez demandé la suppression temporaire d'une application du Google Play Store et de l'App Store d'Apple.
Maintenant que vous savez tout sur les statuts des Branded App , pourquoi ne pas apprendre à soumettre une Branded App sans tracas afin que votre application passe par le processus d'approbation ? ⛵
Des questions? Discutez avec nous, envoyez un e-mail à support@socio.events ou assistez à une session en face à face .