Cet article a été traduit de l'anglais à l'aide de la traduction automatique.
La dernière étape de la création d'une Branded App consiste à la soumettre à l'équipe Webex Events pour publication sur l'App Store d'Apple et le Google Play Store. Une fois votre Branded App soumise, rendez-vous sur la page « Mes applications » de la plateforme Webex Events pour suivre son évolution.
Statuts des applications
À chaque étape de votre application, son statut est mis à jour pour refléter son état actuel.
💡 Veuillez noter que les statuts « En attente d’approbation sur l’App Store » et « Disponible » peuvent prendre jusqu’à une journée pour refléter le statut réel sur l’Apple App Store et le Google Play Store.
Le statut « En cours de développement » signifie que vous et votre équipe n'avez pas encore soumis l'application. Continuez d'apporter des modifications et de mettre à jour tous les éléments relatifs à votre application. Lorsque vous serez prêt, publiez votre Branded App pour lancer le processus de soumission.
Le statut « En cours de traitement » signifie que Webex Events examine votre application et la prépare pour soumission à Apple et Google. Ce statut apparaît également lorsque vous apportez des modifications à l'application ou lorsque vous la mettez à jour vers la dernière version . Cette étape prend généralement 3 à 4 jours ouvrables.
💡 Veuillez noter que lors de la première soumission de votre Branded App, vous et vos participants ne pourrez pas accéder à l'application web des Event Apps associées pendant 3 à 4 jours, le temps que notre équipe prépare votre application pour approbation sur les plateformes de téléchargement. Pour un traitement plus rapide, suivez nos instructions pour soumettre une Branded App en toute simplicité .
Si le statut de votre application reste « En cours de traitement » pendant plus de 4 jours ouvrables, veuillez consulter votre messagerie. Nous vous avons probablement contacté concernant un problème empêchant le passage à l'étape suivante. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Si vous ne trouvez aucun message de notre part, veuillez contacter le Centre d'aide Webex .
Le statut « En attente d'approbation sur l'App Store » signifie que nous avons créé l'application et l'avons soumise à Apple et Google pour examen. Le délai d'approbation dépend d'Apple et de Google ; nous ne pouvons donc pas vous fournir une estimation précise de la date de disponibilité de votre application.
L'approbation d'une application par Apple peut prendre jusqu'à 21 jours ; il est donc conseillé de la soumettre au moins 21 jours avant votre événement . Dans notre expérience, la quasi-totalité des applications sont approuvées en 4 à 10 jours.
⚠️ Attention ! Pour des raisons de sécurité, les délais d’examen des dossiers des entreprises de renom, comme celles figurant au classement Fortune 1000, sont plus longs. Si votre entreprise fait partie de ce classement, veuillez soumettre votre dossier 1 à 2 semaines avant la date habituellement recommandée.
Si Apple ou Google vous signalent un problème avec votre application, ils en informeront également notre équipe. Laissez notre équipe s'en occuper ! 👍
Le statut « Disponible » signifie que votre application est approuvée et disponible sur l’App Store d’Apple et le Google Play Store. Félicitations ! Vos participants peuvent la télécharger et commencer à l’explorer.
Le statut « Bloqué » signifie que vous n'avez pas accepté les accords Apple pour les développeurs ou les conditions fiscales malgré plusieurs tentatives de contact. Veuillez contacter notre équipe d'assistance au plus vite si le statut de votre application personnalisée est « Bloqué ».
Le statut Inactif apparaît sur votre application dans les situations suivantes :
Vous n'avez pas renouvelé votre abonnement auprès de Webex Events et votre Branded App a expiré.
Le paiement des services Webex Events n'a pas été effectué à temps.
Votre application est obsolète de plusieurs versions et des fonctionnalités importantes ont été supprimées ou présentent des failles de sécurité majeures.
Vous avez demandé le retrait temporaire de l'application du Google Play Store et de l'Apple App Store.
Maintenant que vous connaissez tout sur les statuts des Branded App , pourquoi ne pas apprendre comment soumettre une Branded App sans tracas pour qu'elle passe sans problème le processus d'approbation ? ⛵