Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Como anunciamos el 29 de marzo , a partir del 30 de abril de 2025 , Webex Events brindará soporte exclusivamente a los clientes de Webex Suite Enterprise Agreement (Suite EA).
A partir del 29 de abril de 2024 , ya no venderemos productos y servicios independientes fuera del Acuerdo empresarial de Webex Suite.
Si tiene alguna pregunta sobre estos cambios que no se responde a continuación, no dude en chatear con nuestro equipo de soporte o con su contacto de Webex Events .
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si tengo un contrato vigente?
Nos comprometemos a apoyarle hasta el final de su contrato actual.
¿Qué tipo de servicio puedo esperar mientras sigo siendo cliente?
Continuará recibiendo el mismo apoyo excepcional que conoce y ama, y acceso a recursos como nuestra Base de conocimientos, cursos de la Academia y Face to Face.
¿Qué pasa si tengo un contrato de varios años?
Nuestro equipo trabajará con usted para cambiarlo a un paquete de Webex Suite que incluya Webex Events si esto es conveniente para su organización. Le ayudaremos con otras opciones según sea necesario.
¿Qué pasa si necesito actualizar algo (como agregar más asistentes, licencias de Lead Retrieval , etc.)?
Estamos aquí para ayudarle con cualquier actualización que necesite.
💡 Tenga en cuenta que no iniciaremos nuevos contratos después del 29 de abril de 2024, pero estaremos encantados de ayudarle con cualquier mejora a su contrato actual.
¿Qué pasa si quiero comprar la Suite?
Puede obtener más información sobre la Suite y sus opciones visitando la página de Webex Collaboration Suite . Si desea continuar después de revisarla, visite nuestra página de contacto de ventas y asegúrese de seleccionar Webex Events(anteriormente Socio) en el menú desplegable. Recibirá una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles de un miembro del equipo de Webex, quien le ayudará a contratar el plan Enterprise adecuado para su organización. No dude en contactar con el equipo de Webex Events en cualquier momento para obtener ayuda con el ecosistema de Cisco.
¿Qué pasa si mi organización ya utiliza Webex?
Si no está seguro de si el paquete Webex de su organización incluye Webex Events, hable con nuestro equipo de soporte o con su contacto de Webex Events ; con gusto lo investigaremos. Si le interesa añadir Webex Events, le ayudaremos a ponerse en contacto con el equipo adecuado de Cisco.
¿Cuándo perderán mis asistentes el acceso a mis eventos?
Si no se elimina como parte de nuestro proceso normal (30 días después de la finalización de su contrato), el acceso para los organizadores de eventos y los asistentes se eliminará 90 días después del 30 de abril de 2025. Para obtener más detalles o asistencia, chatee con nuestro equipo de Atención al Cliente.
¿Tienes preguntas? Chatea con nosotros o escríbenos a support@socio.events .