Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

Este artículo enseña a los voluntarios y al personal de registro de sesiones cómo registrar a los asistentes dentro y fuera de las sesiones, manejar errores, revisar el historial de registros, cambiar entre los modos de registro de entrada y salida, y cambiar las sesiones.

Si es organizador de eventos, lea nuestra descripción Onsite y cronograma del proceso en el sitio para aprender cómo preparar su equipo, lugar y personal para el registro de eventos y sesiones.

💡 Tenga en cuenta que debe iniciar sesión en la aplicación Onsite utilizando el inicio de sesión de su cuenta de la plataforma Webex Events . Si no puede iniciar sesión, solicite al organizador de su evento que lo agregue a su equipo en la plataforma Webex Events . Nuestro artículo Invitar administradores a su equipo y administrar la configuración del equipo tiene más información.

Después de iniciar sesión en la aplicación Onsite y seleccionar un evento y sesiones , toque la sesión en la que desea registrar a los asistentes y luego toque Iniciar registro . Esto inicia el modo de registro administrado o de quiosco, dependiendo de cómo esté configurada la sesión.

Cuando una sesión está configurada para el registro administrado, la cámara de su dispositivo se activa inmediatamente cuando toca "Iniciar registro" y puede comenzar a escanear códigos QR de inmediato.

Cuando una sesión está configurada para el modo quiosco, al tocar el botón "Iniciar registro" se muestra una pantalla con el logotipo del evento, el nombre de la sesión, el código QR y las opciones de búsqueda. Por lo general, los asistentes deben registrarse ellos mismos cuando una sesión está configurada para el modo quiosco.

Primero, permita el permiso de la cámara para la aplicación Onsite , luego simplemente escanee el código QR de una credencial para registrar la entrada o salida de un asistente al instante. Si los asistentes utilizan la Webex Events App en sus dispositivos móviles, también pueden tocar la función Mi código QR y usted puede escanear el código QR en la pantalla de su dispositivo.

Si es necesario, toque el ícono de rotación de la cámara para cambiar entre las cámaras trasera y frontal.

Si la credencial de un asistente no se escanea, toque el botón Buscar para encontrarlo manualmente.

En el modo quiosco, toque Completar en la página de confirmación de registro para escanear o buscar al siguiente asistente.

La función de búsqueda le permite encontrar asistentes buscando su nombre, dirección de correo electrónico, empresa o cargo. Cuando encuentre al asistente, toque Registrarse junto a su nombre. Si hay varios resultados de búsqueda con el mismo nombre, toque un resultado para verificar el título, la empresa, el grupo exclusivo, el correo electrónico y los grupos del asistente.

💡 Tenga en cuenta que no puede acceder a la página de perfil del asistente si la sesión está configurada para impedir el acceso.

Cuando llegue el momento de registrar la salida de los asistentes, ingrese a la pantalla de escaneo del código QR y toque el botón Check-In para cambiar al modo Check-out. Si el botón Check-In no aparece en esta pantalla, no es necesario realizar el check-out.

En ocasiones, los errores pueden aparecer por uno de los siguientes motivos:

Cuando aparezca un error, toque el botón Ver detalles para revisar el motivo completo del error. Si es necesario, pida ayuda al organizador del evento.

A veces, es posible que necesites marcar manualmente a un asistente como registrado si una sesión está llena o si un asistente no está asignado a una pista a la que debería asignarse. Es posible que algunos asistentes también necesiten realizar el pago antes de que usted esté listo para cambiar al modo de pago.

Para registrar manualmente la entrada o salida de un asistente:

En la página Sesión en Asistentes, toque el encabezado NO REGISTRADO para contraerlo y revelar la sección REGISTRADO . Esta sección muestra todos los asistentes que actualmente están registrados en la sesión.

Para revisar todas las interacciones de check-in y check-out, toque la pestaña Historial .

Cuando haya terminado con el registro de una sesión y esté listo para pasar a otra:

Si no puede encontrar la sesión que está buscando, es posible que el dispositivo esté bloqueado solo para ciertas sesiones.

Toque el ícono de bloqueo nuevamente, seleccione las sesiones que necesita, toque Confirmar selección e ingrese la contraseña de configuración nuevamente para bloquear el dispositivo en las sesiones seleccionadas.

¿Preguntas? Chatea con nosotros o envíanos un correo electrónico a support@socio.events