Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Si no quiere que los asistentes encuentren y accedan a una de sus Event Apps o páginas de registro antiguas, ¡este artículo es para usted! Hemos descrito las prácticas recomendadas para ocultar una página de registro, ocultar una Event App antigua de los resultados de búsqueda de la Webex Events App y eliminar el acceso de los asistentes mientras conserva sus valiosas métricas.
1. Ocultar la página de registro
Opción 1: Cambiar la URL
La forma más sencilla de ocultar la página de registro es cambiar la URL. Cuando las personas hacen clic en la URL anterior, aparece un mensaje que indica que no se encontró el evento. Si prefieres mantener la página activa y solo quieres ocultar las entradas, salta a la "Opción 2".
Para cambiar la URL de la página de registro:
En la barra de navegación de su evento, en “Registro”, haga clic en Información básica .
Localice el campo 'URL para mostrar' y agregue uno o más números al final de la URL.
Haga clic en Publicar cambios en la parte inferior de la página.
⚠️ ¡ Precaución! Si has incorporado widgets de registro en sitios externos, estos dejarán de funcionar después de cambiar la URL.
Opción 2: Ocultar tickets y actualizar la descripción
Otra forma de ocultar el registro es mantener la página activa, ocultar todos los tickets y actualizar la descripción para explicar que el registro está cerrado y redirigir a los asistentes a otro lugar. A continuación, se explica cómo:
Actualizar la descripción
En la barra de navegación de su evento, en “Registro”, haga clic en Información básica .
Localice el campo "Descripción de la inscripción" y agregue un breve mensaje que explique que la inscripción está cerrada. Si la página de inscripción de su próximo evento está activa, incluya un enlace a ella. De lo contrario, incluya un enlace a su sitio web u otro destino para indicar a las personas el siguiente paso.
Haga clic en Publicar cambios en la parte inferior de la página.
Ocultar entradas
En la barra de navegación de su evento, en “Registro”, haga clic en Entradas .
Haga clic en un ticket para editarlo.
En la ventana 'Editar ticket', haga clic en la sección Configuración avanzada para expandirla.
Activar la opción Ocultar ticket .
Haga clic en Guardar cambios .
Repita estos pasos para todos los tickets hasta que estén ocultos.
2. Actualizar la configuración de privacidad de la Event App
Para ocultar una Event App, primero actualice su configuración de privacidad y elimínela de los resultados de búsqueda. Esto evita que alguien encuentre su evento anterior en la Webex Events App o en los resultados de búsqueda de su Branded App .
En la barra de navegación del evento que desea ocultar, haga clic en Event App .
Haga clic en Conceptos básicos .
En la página Básica, haga clic en Configuración de privacidad .
Seleccione la configuración de privacidad del Código de evento .
Introduzca un nuevo código.
Marque la casilla Ocultar evento de los resultados de búsqueda y solicite el código para encontrar el cuadro de evento . ✅
Haga clic en Publicar cambios .
3. Exporta las métricas de los asistentes desde tu antigua Event App 📈
Antes de bloquear y eliminar a los asistentes de la Event App, te recomendamos que exportes tus métricas desde la página de Métricas de la aplicación de eventos. Después de todo, ¡no quieres perder todos los datos valiosos de los asistentes!
En la barra de navegación de tu evento antiguo, haz clic en Event App .
Haga clic en Métricas para abrir la página Métricas.
Haga clic en el botón Exportar informe , luego haga clic en cada opción del menú desplegable para descargar sus informes de métricas.
Cada informe contiene una gran cantidad de datos útiles sobre su evento, incluidas las métricas de participación de los asistentes. Lea nuestro artículo Métricas de la Event App para obtener más detalles sobre cómo descargar informes y revisar los datos capturados en cada informe.
4. Bloquea o elimina usuarios activos e inactivos de tu evento anterior ❌
Ahora que has exportado las métricas de tu antiguo evento, estás listo para visitar la página Asistentes para bloquear y eliminar usuarios de tu antigua Event App. Primero, bloquearás a los usuarios activos que asistieron a tu evento. Luego, eliminarás a los usuarios inactivos que fueron invitados a tu evento y nunca se unieron a la Event App. Solo se bloquearán o eliminarán usuarios del antiguo evento, no de todos tus eventos.
💡 Recuerda que, si quieres conservar un registro de los usuarios antiguos de tu Event App , debes exportar un archivo con todos los asistentes antes de bloquear y eliminar usuarios. Lee nuestro artículo sobre cómo importar y exportar datos para obtener más información.
En la barra de navegación de su evento antiguo, haga clic en Asistentes para abrir la página "Asistentes".
Seleccione Activo en el menú desplegable "Todos los asistentes". Esto limita la lista a los asistentes que iniciaron sesión en la Event App.
Marque la casilla junto al encabezado “Nombre del asistente” para seleccionar todos sus usuarios activos.
Haga clic en el ícono de tres puntos (⋯) junto a la barra de búsqueda.
Seleccione Bloquear en el menú desplegable.
Ahora, repita los pasos 2 a 5, esta vez seleccionando No activo en el menú desplegable "Todos los usuarios" y haciendo clic en Eliminar en lugar de "Bloquear".
Ahora que has ocultado tu antiguo evento, ¡puedes centrarte en promocionar el nuevo! Lee nuestro artículo Prácticas recomendadas para lanzar y promocionar tu aplicación para conocer los próximos pasos.
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