Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Si no desea que los asistentes encuentren y accedan a una de sus antiguas Event Apps o páginas de registro, ¡este artículo es para usted! Hemos descrito las mejores prácticas para ocultar una página de registro, ocultar una Event App antigua de los resultados de búsqueda de la Webex Events App y eliminar el acceso de los asistentes mientras protegemos sus valiosas métricas.
1. Ocultar la página de Registro
Opción 1: cambiar la URL
La forma más sencilla de ocultar su página de registro es modificar la URL. Cuando las personas hacen clic en la URL anterior, aparece un mensaje que indica que no se encontró el evento. Si prefiere mantener la página activa y simplemente desea ocultar los tickets, pase a la 'Opción 2'.
Para cambiar la URL de la página de registro:
En la barra de navegación de eventos en Registro, haga clic en Conceptos básicos .
Localice el campo "URL visible" y agregue uno o más números al final de la URL.
Haga clic en Publicar cambios en la parte inferior de la página.
⚠️ ¡ Precaución! Si ha integrado widgets de registro en algún sitio externo, los widgets ya no funcionarán después de cambiar la URL.
Opción 2: Ocultar tickets y actualizar la descripción
Otra forma de ocultar el registro es mantener la página activa, ocultar todos los tickets y actualizar la descripción para explicar que el registro está cerrado y redirigir a los asistentes a otra parte. Así es cómo:
Actualiza la descripción
En la barra de navegación de eventos en Registro, haga clic en Conceptos básicos .
Ubique el campo 'Descripción del registro' y agregue un breve mensaje explicando que el registro está cerrado. Si la página de registro de su próximo evento está activa, ¡incluya un enlace a ella! De lo contrario, incluya un enlace a su sitio web u otro destino para brindarles a las personas el siguiente paso.
Haga clic en Publicar cambios en la parte inferior de la página.
Ocultar entradas
En la barra de navegación del evento, en Registro, haga clic en Entradas .
Haga clic en un ticket para editarlo.
En el modo Editar ticket, haga clic en la sección Configuración avanzada para expandirla.
Active la opción Ocultar ticket .
Haga clic en Guardar cambios .
Repita estos pasos para todos los tickets hasta que estén ocultos.
2. Actualice la configuración de privacidad de la Event App
Para ocultar una Event App, primero actualice su configuración de privacidad y elimínela de los resultados de búsqueda. Esto evita que alguien encuentre su evento anterior en la Webex Events App o en los resultados de búsqueda de su Branded App .
En la barra de navegación del evento que desea ocultar, haga clic en Event App .
Haga clic en Conceptos básicos .
En la página Conceptos básicos, haga clic en Configuración de privacidad .
Elija la configuración de privacidad del Código de evento .
Ingrese un código si aún no hay uno.
Marque la casilla junto a Ocultar evento de los resultados de búsqueda y solicite el código para encontrar el evento . ✅
Haga clic en Publicar cambios para guardar.
3. Exporta métricas de asistentes desde tu antigua Event App 📈
Antes de bloquear y eliminar asistentes de su Event App, le recomendamos que exporte sus métricas desde la página Métricas de la aplicación de eventos. Después de todo, ¡no querrás perder todos los datos interesantes de los asistentes!
En la barra de navegación de su evento anterior, haga clic en Event App .
Haga clic en Métricas para abrir la página Métricas.
Haga clic en el botón Exportar informe , luego haga clic en cada opción del menú desplegable para descargar sus informes de métricas.
Cada informe contiene una gran cantidad de datos útiles sobre su evento, incluidas métricas de participación de los asistentes. Lea nuestro artículo Métricas de Event App para aprender cómo descargar informes y revisar los datos capturados en cada informe.
4. Bloquea o elimina usuarios activos e inactivos de tu antiguo evento ❌
Ahora que ha exportado las métricas de su evento anterior, está listo para visitar la página "Asistentes" para bloquear y eliminar usuarios de su Event App anterior. Primero, bloqueará a los usuarios activos que asistieron a su evento. Luego, eliminarás a los usuarios inactivos que fueron invitados a tu evento y nunca se unieron a la Event App. Los usuarios solo serán bloqueados o eliminados del Evento anterior, no de todos sus Eventos.
💡 Tenga en cuenta que si desea mantener un registro de los usuarios antiguos de su Event App , exporte un archivo con todos los asistentes antes de bloquear y eliminar usuarios. Lea nuestro artículo sobre la importación y exportación de datos para obtener más información.
En la barra de navegación de su evento anterior, haga clic en Asistentes para abrir la página "Asistentes".
Seleccione Activo en el menú desplegable "Todos los asistentes". Esto reduce la lista a los asistentes que iniciaron sesión en su Event App.
Marque la casilla junto al encabezado "Nombre del asistente" para seleccionar todos sus usuarios activos.
Haga clic en el ícono de tres puntos (⋯) al lado de la barra de búsqueda.
Seleccione Bloquear en el menú desplegable.
Ahora, repita los pasos 2 a 5, esta vez seleccionando No activo en el menú desplegable "Todos los usuarios" y haciendo clic en Eliminar en lugar de "Bloquear".
Ahora que has ocultado tu antiguo evento, ¡puedes concentrarte en promocionar el nuevo! Lea nuestro artículo Mejores prácticas para lanzar y promocionar su aplicación para conocer los próximos pasos.
¿Preguntas? Chatea con nosotros, envía un correo electrónico a support@socio.events o asiste a una sesión cara a cara .