Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

Como moderador de una sala de vídeo, tu función implica mucho más que simplemente deshacerte de algún troll ocasional. Es su trabajo facilitar la discusión y garantizar que todos tengan un turno para hablar. Estas instrucciones ofrecen algunos consejos básicos sobre cómo ser un moderador eficaz y, por supuesto, también le mostraremos cómo deshacerse de esos trolls. 👢

¡Sigue leyendo para aprender cómo moderar una sala de vídeo!

Si bien cualquiera puede unirse a una sala de video desde una computadora o un dispositivo móvil, las funciones de moderación solo están disponibles cuando se une a una sala de video como asistente en la aplicación web con una computadora. Puede abrir la aplicación web en el navegador de su dispositivo móvil, aunque recomendamos probarla de antemano para asegurarse de que las funciones de moderación funcionen como se esperaba.

Si no está seguro de cómo acceder a la aplicación web o no puede iniciar sesión, comuníquese con el organizador del evento.

¡Identificar qué salas estás moderando es fácil! Simplemente examine la lista de salas en busca de alguna que tenga la etiqueta "Moderada por usted" en la esquina superior derecha.

Haga clic en el botón Unirse , verifique la configuración de su micrófono y video, luego haga clic en Unirse nuevamente para ingresar a la sala. Si tienes problemas con tu cámara o micrófono, consulta nuestra guía de solución de problemas de Video Room .

¡Eso es todo! Estás listo para comenzar a moderar.

Es posible que la práctica no siempre logre la perfección, aunque puede ayudarlo a sentirse más cómodo. Si está dando una presentación, realizando una actividad o dando una serie de instrucciones, ensaye lo que dirá al menos una o dos veces antes de unirse a la sala. Si hay salas de vídeo disponibles antes que la tuya, únete a una para observar cómo funciona. 🧠

¡No dejes que toda esa práctica te haga llegar tarde! Siempre debes ser la primera persona en la sala en saludar a todos los que se unan. Si estás sentado solo durante varios minutos, es un buen momento para practicar un poco de última hora. 😉

¡Sonrisa! Trate de saludar a cada persona que entre a la habitación lo antes posible sin interrumpir a los demás. Como preguntas para romper el hielo, pregúnteles de dónde son, qué les gusta del evento o qué estuvieron haciendo más recientemente.

Ser entusiasta también puede ayudar a que las personas se sientan bienvenidas y llenas de energía. ¡Hazle saber a la gente que estás feliz de que se hayan unido!

A veces menos realmente es más. Si guía a los asistentes a través de una actividad, intente utilizar solo accesorios digitales para que no tengan que buscar artículos como bolígrafos o papel.

Si la conversación comienza a adormecerse, no sienta que tiene que llenar los espacios tranquilos. 🦗 ¡Pídele a alguien por su nombre que comparta cuál ha sido su sesión o orador favorito hasta ahora o qué planeta le gustaría visitar más! Inicie una conversación, luego dé un paso atrás y déle a la gente espacio para hablar. Repita según sea necesario.

Sacar a alguien de una sala de vídeo debería ser el último recurso. Si alguien está siendo irrespetuoso, intente desviar suavemente la conversación de un tema controvertido o sugiérale que pueda continuar la discusión más tarde a través de un chat privado.

Si está claro que la persona no dará marcha atrás y está monopolizando la conversación, probablemente sea el momento de sacarla de la sala. Así es cómo:

Después de hacer clic en "Eliminar", la persona es eliminada inmediatamente de la sala y aparece un mensaje notificándole que el moderador la eliminó.

¡Ahora ya sabes cómo ser un fantástico moderador de salas de vídeo! Para lograr una verdadera experiencia, le sugerimos que estudie también nuestros consejos y solución de problemas de audio y video en Video Rooms.