Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
Sabemos que es importante recopilar las reacciones de los asistentes para que puedas mejorar tu evento año tras año. Ofrecemos opciones para ayudarle a recopilar estos datos , ¡y Attendee Insights es una de ellas! Después de que los usuarios de la aplicación web completan una de un conjunto de acciones, aparece automáticamente un mensaje pidiéndoles que califiquen su experiencia.
La opción Attendee Insights está activada de forma predeterminada para cualquier Event App con la aplicación web activada .
Cómo funciona
Para los usuarios de la aplicación web, aparece una ventana emergente después de completar una de un conjunto de acciones en la Event App. Las acciones que activan la ventana emergente de comentarios incluyen:
Unirse a tres sesiones
Publicar tres artículos en la pared.
Valoración de dos Sesiones, ponentes, artículos, etc. con cinco estrellas
Favoreciendo cuatro elementos
Envío de seis respuestas a la encuesta
Completar seis desafíos del juego
Participando en dos chats únicos (Sesión, patrocinador, etc)
Los asistentes eligen entre cinco respuestas diferentes y pueden dejar un comentario con sus opiniones. Las respuestas son "Amor", "Me gusta", "Neutral", "No me gusta" y "Odio".
La respuesta que eligen determina lo que aparece después de hacer clic en Enviar comentarios . Si el asistente elige "Me encanta" o "Me gusta", aparece un mensaje de "gracias" con dos botones que abren las páginas "Programa de recomendación" y "Solicitar una demostración" del sitio web de Webex Events en una nueva pestaña.
Si seleccionan "Neutral" o algo peor, solo aparece el mensaje de "gracias".
Métrica
Después de que los asistentes envíen sus comentarios, la página Métricas de la Event App muestra estadísticas diarias, semanales y mensuales. Haga clic en cada uno de los cinco tipos de comentarios para obtener detalles sobre quién los seleccionó exactamente.
Desactivar Estadísticas de los asistentes
Si desea desactivar Attendee Insights, aquí le explicamos cómo:
En la barra de navegación bajo ' Event App', haga clic en Aplicación web y luego marque la casilla Solicitar comentarios a los asistentes .
Haga clic en Guardar cuando haya terminado.
¡Ahora ya sabes todo sobre Attendee Insights! 🎉 Si desea complementar Attendee Insights o simplemente utilizar un formulario de comentarios más complejo, considere incorporar una encuesta en su Event App .
¿Preguntas? Chatee con nosotros o envíe un correo electrónico a support@socio.events