Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.

Hay muchos lugares donde puede insertar contenido web en la plataforma Webex Events , ya sea como un vínculo externo o como una selección de proveedor de contenido en los elementos de funciones y pestañas personalizadas de Patrocinador, Expositor, Orador y Lista personalizada. Cuando desmarcas la opción 'Abrir en un navegador externo' Si marca la casilla de verificación para un enlace externo o pega una URL para una selección de proveedor de contenido, los asistentes que utilizan la aplicación web acceden al contenido dentro de su Event App en lugar de abrir una nueva pestaña del navegador.

Este artículo le ayuda a solucionar problemas comunes que pueden impedir que los sitios web y los vídeos se incrusten en Webex Events.

Si intentó abrir un sitio web dentro de la aplicación web y encontró un ícono de cara triste, el sitio web no se incrustó correctamente. Si usted es el propietario del sitio web o tiene una relación directa con el propietario del sitio web, es muy probable que pueda conseguir que alguien lo haga integrable por usted.

💡 Tenga en cuenta que los siguientes escenarios se pueden aplicar a cualquier sitio web y la capacidad de la plataforma Webex Events para insertar un sitio web está completamente sujeta a las configuraciones de ese sitio web.

Si la URL de un sitio web no comienza con "https", es posible que no esté protegida. Sin embargo, algunos sitios que sólo muestran 'http' aún pueden ser seguros. Si no está seguro, navegadores como Safari o Chrome muestran un ícono de candado en la barra de URL como otro indicador de que el sitio web está seguro.

Si el sitio web es seguro, entonces el problema podría ser la respuesta de x-frame-options o los encabezados CSP. Sigue leyendo para aprender cómo manejar estas situaciones.

Incluso si un sitio web es seguro, algunos sitios web prohíben la incrustación como medida de seguridad. Utilice este sitio web para comprobar si el encabezado de respuesta x-frame-options está presente en el sitio web.

Simplemente pegue la URL del sitio web que desea insertar y haga clic en Probar encabezado . Si no se detecta el encabezado X-Frame-Options, eso significa que esta no es la razón por la que el sitio web no se insertará.

La directiva Content-Security-Policy (CSP) comparte algunas similitudes con el encabezado X-Frame-Options, y algunos profesionales de TI la utilizan para cumplir algunas de las mismas funciones. Utilice este evaluador de CSP para comprobar los encabezados de CSP en el sitio web.

Simplemente pegue la URL del sitio web que desea insertar y haga clic en VERIFICAR CSP . Si el resultado es "No se encontraron encabezados CSP", significa que esta no es la razón por la que el sitio web no se está insertando.

Si ninguno de los problemas anteriores se aplica, es posible que aún haya pasos que puedas seguir para incrustar el contenido.

💡 Ten en cuenta que esta sección es sólo para fines informativos. Webex Events no hace ninguna recomendación para configurar la seguridad de ningún otro sitio web.

Si no es propietario del sitio web y no tiene una relación directa con el propietario, es poco probable que consiga que actualicen lo necesario para que el sitio web sea integrable. La mayoría de los sitios web grandes como Facebook e Instagram no cambiarán sus políticas sobre la inserción. Sin embargo, intente comunicarse con su equipo de soporte para averiguar si existe una alternativa. Lo más probable es que tengas que abrir el sitio web externamente.

Si estás intentando insertar el sitio web de un patrocinador, probablemente puedas llegar a un acuerdo con ellos. Pídale a su contacto con el patrocinador que se comunique con la persona a cargo de su sitio web y pídale que verifique su certificado SSL, el encabezado X-Frame-Options y los encabezados CSP.

Si es su sitio web, haga que el administrador de su sitio web verifique estos elementos.

Envíe al administrador de su sitio web este artículo junto con los siguientes enlaces:

💡 Tenga en cuenta que el encabezado X-Frame-Options protege un sitio web de ciertos tipos de ataques, por lo que es posible que los administradores del sitio web no acepten eliminarlo por completo. Si el sitio web utiliza CSP, es posible que puedan incluir Webex Events en la lista blanca utilizando la directiva frame-src vinculada anteriormente.

Si está intentando destacar a un patrocinador, expositor, orador o algún otro contenido destacado, considere alojar e incrustar un video o un PDF. Estas son excelentes maneras de ofrecer a los asistentes contenido rico y atractivo.

Los vídeos alojados en sitios populares como YouTube, Vimeo, Wistia, Facebook y Twitch se integran en Webex Events. Sin embargo, en cualquier sitio de alojamiento de vídeos, puede haber factores que impidan la inserción. Esta sección le ayuda a descubrir por qué un vídeo no se inserta en su aplicación Webex Event .

💡 Tenga en cuenta que, debido a que cada sitio web de alojamiento de videos tiene una interfaz diferente y procesos diferentes, este artículo solo ofrece orientación general sobre la incrustación de videos.

¡Pst! Evite la molestia de insertar URL y configuraciones para compartir utilizando el Video Center de Webex Events para sesiones simultáneas, grabaciones de transmisión en vivo, contenido de video patrocinado y más.

Muchas veces, un vídeo no se inserta porque el tipo de enlace que estás usando no tiene el formato correcto para insertarlo.

Por ejemplo, simplemente copiar el enlace a un vídeo de YouTube desde la barra de URL probablemente no funcione para incrustarlo. Debe hacer clic en Compartir , luego en Insertar y luego copiar la URL para insertar del fragmento de inserción. Revise la configuración del sitio de alojamiento para averiguar si hay algún tipo de enlace para insertar "enterrado".

Sin embargo, no siempre es tan complicado. Tomemos como ejemplo a Wistia. Cuando compartes un vídeo de Wistia, hay varias opciones, dos de las cuales mencionan específicamente la incrustación. Dado el ejemplo anterior de YouTube, podría considerar extraer la URL para insertar de una de las opciones de inserción. Sin embargo, la URL compartida predeterminada de Wistia funciona muy bien para insertarla en Webex Events.

Entonces, ¿cómo puedes notar la diferencia? En algunos casos, simplemente necesitas probarlo. Si la URL del video simple o el enlace para compartir no funciona, intente buscar una URL para insertar. Recuerde que las URL para insertar a menudo se esconden dentro de fragmentos de i-frame, como ocurre con YouTube. No importa qué enlace utilices, ¡prueba siempre para asegurarte de que el vídeo se inserte correctamente!

Plataformas como YouTube y Vimeo tienen configuraciones de privacidad personalizables para videos y, si esas configuraciones no están configuradas correctamente, es posible que los videos no se incrusten en Webex Events. Por ejemplo, Vimeo ofrece bastantes niveles de seguridad para enlaces de vídeo, y sólo un par de ellos admiten la incrustación. Vimeo también tiene una configuración específica que controla la incrustación de vídeo.

Cuando hay una combinación de configuraciones de inserción y seguridad en su sitio de alojamiento de videos, puede resultar difícil encontrar la configuración correcta para el enlace del video. En general, utilice la configuración de seguridad más abierta, con respecto a sus necesidades de seguridad.

Recuerde que Webex Events Simulive y Webex Events Video on Demand son fantásticos para transmisión simultánea, grabaciones de sesiones y videos de patrocinadores. No hay necesidad de preocuparse por modificar la configuración de privacidad e inserción o por encontrar el enlace correcto. 👍

Si debe utilizar un sitio de terceros y sabe que el sitio se puede insertar en Webex Events, pero nada de lo que intenta parece funcionar, comuníquese con el equipo de soporte del proveedor de alojamiento para obtener ayuda.

¿Preguntas? Chatee con nosotros o envíe un correo electrónico a support@socio.events