Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
El último paso para crear una Branded App es enviarla al equipo de Webex Events para su publicación en Apple App Store y Google Play Store. Después de enviar su Branded App, visite su página Mis aplicaciones en la plataforma Webex Events para realizar un seguimiento de su progreso.
Estados de la aplicación
A medida que su aplicación avanza por cada etapa, su estado se actualiza para reflejar su estado actual.
💡 Tenga en cuenta que la espera de los estados de aprobación y disponibilidad de la App Store puede tardar hasta un día en reflejar el estado real en Apple App Store y Google Play Store.
El estado del edificio significa que usted y su equipo aún no han enviado la aplicación. Continúe realizando cambios y actualizando todo lo relacionado con su aplicación. Cuando esté listo, publique su Branded App para iniciar el proceso de envío.
El estado de Procesamiento significa que Webex Events está revisando su aplicación y compilándola para enviarla a Apple y Google. Este estado también aparece cuando envías ediciones a la aplicación o cuando actualizas la aplicación a la última versión . Este paso suele tardar entre 3 y 4 días hábiles.
Si su evento se acerca pronto, inicie un chat con nuestro equipo de soporte para informarles y que podamos marcar su aplicación como urgente.
💡 Tenga en cuenta que, cuando envíe su Branded App por primera vez, usted y sus asistentes no podrán acceder a la aplicación web de ninguna Event Apps vinculada durante 3 o 4 días mientras nuestro equipo prepara su aplicación para la aprobación de la tienda de aplicaciones. Para garantizar que la aplicación se procese en el menor tiempo posible, siga nuestros pasos para enviar una Branded App sin complicaciones .
Si el estado de su aplicación permanece en Procesamiento por más de 4 días hábiles, revise su correo electrónico para ver si recibe un mensaje de nuestro equipo de aplicaciones. Probablemente nos hayamos comunicado con usted acerca de un problema que impide que la aplicación pase a la siguiente etapa. ¡Revisa tus carpetas de spam y basura! Si no puede encontrar ningún mensaje nuestro, inicie un chat con nuestro equipo de soporte o envíe un correo electrónico a support@socio.events .
El estado Esperando aprobación de la App Store significa que hemos creado la aplicación y la hemos enviado a Apple y Google para su revisión. El plazo de aprobación de la aplicación depende de Apple y Google, por lo que no podemos proporcionar una estimación perfectamente precisa sobre cuándo estará disponible su aplicación.
La aprobación de la aplicación de Apple puede demorar hasta 21 días, así que envíe siempre su aplicación al menos 21 días antes de su evento . Hemos experimentado que casi todas las aplicaciones se aprueban en un plazo de 4 a 10 días.
⚠️ ¡Precaución! Hemos notado tiempos de revisión más prolongados para empresas conocidas, como las empresas Fortune 1000, debido a la seguridad. Si su empresa está en la lista Fortune 1000, asegúrese de enviarla 1 o 2 semanas antes de nuestra recomendación estándar.
Si recibes una notificación de Apple o Google de que algo anda mal con tu aplicación, también se lo notificarán a nuestro equipo. ¡Deje que nuestro equipo de aplicaciones se encargue de ello por usted! 👍
El estado Disponible significa que su aplicación está aprobada y disponible tanto en Apple App Store como en Google Play Store. ¡Felicitaciones, sus asistentes pueden descargar y comenzar a explorar su aplicación!
El estado Bloqueado significa que no has aceptado los acuerdos fiscales o de desarrollador de Apple después de varios intentos de contactarte. Comuníquese con nuestro equipo de soporte lo antes posible si el estado de su aplicación de marca es "Bloqueada".
El estado Inactivo aparece en su aplicación en las siguientes situaciones:
No renovó con Webex Events y su Branded App expiró.
El pago de los servicios de Webex Events no se envió a tiempo.
Su aplicación tiene muchas versiones desactualizadas y las principales funciones de la aplicación han quedado obsoletas o tienen importantes vulnerabilidades de seguridad.
Solicitaste la eliminación temporal de una aplicación tanto de Google Play Store como de Apple App Store.
Ahora que sabe todo sobre los estados de las Branded App , ¿por qué no aprende cómo enviar una Branded App sin complicaciones para que su aplicación pase por el proceso de aprobación? ⛵
¿Preguntas? Chatea con nosotros, envía un correo electrónico a support@socio.events o asiste a una sesión cara a cara .