Este artículo fue traducido del inglés mediante traducción automática.
El último paso para crear una Branded App es enviarla al equipo de Webex Events para su publicación en la App Store de Apple y en Google Play Store. Después de enviar tu Branded App, visita la página "Mis aplicaciones" en la plataforma de Webex Events para seguir su progreso.
Estados de la aplicación
A medida que tu aplicación avanza por cada etapa, su estado se actualiza para reflejar su estado actual.
💡 Ten en cuenta que los estados "En espera de aprobación de la App Store" y "Disponible" pueden tardar hasta un día en reflejarse en la App Store de Apple y en Google Play Store.
El estado "En construcción" significa que ni tú ni tu equipo habéis enviado la aplicación todavía. Continúa realizando cambios y actualizando todo lo relacionado con ella. Cuando estés listo, publica tu Branded App para iniciar el proceso de envío.
El estado "Procesando" indica que Webex Events está revisando tu aplicación y preparándola para su envío a Apple y Google. Este estado también aparece cuando envías ediciones a la aplicación o cuando la actualizas a la última versión . Este proceso suele tardar entre 3 y 4 días hábiles.
💡 Ten en cuenta que, al enviar tu Branded App, ni tú ni tus asistentes podréis acceder a la aplicación web de las Event Apps vinculadas durante 3 o 4 días mientras nuestro equipo prepara tu aplicación para su aprobación en la tienda de aplicaciones. Para garantizar que la aplicación se procese lo antes posible, sigue nuestros pasos para enviar una Branded App sin complicaciones .
Si el estado de tu aplicación permanece en "En procesamiento" durante más de 4 días hábiles, revisa tu correo electrónico para ver si hay un mensaje de nuestro equipo de desarrollo. Probablemente nos hayamos puesto en contacto contigo por algún problema que impide que la aplicación avance a la siguiente etapa. ¡Revisa tus carpetas de correo no deseado y spam! Si no encuentras ningún mensaje nuestro, obtén asistencia a través del Centro de ayuda de Webex .
El estado "En espera de aprobación en la App Store" significa que hemos creado la aplicación y la hemos enviado a Apple y Google para su revisión. El tiempo de aprobación depende de Apple y Google, por lo que no podemos ofrecer una fecha exacta de disponibilidad.
La aprobación de una aplicación por parte de Apple puede tardar hasta 21 días, así que envíala siempre con al menos 21 días de antelación a tu evento . Hemos comprobado que casi todas las aplicaciones se aprueban en un plazo de 4 a 10 días.
⚠️ ¡Atención! Hemos observado tiempos de revisión más largos para empresas reconocidas, como las incluidas en la lista Fortune 1000, debido a medidas de seguridad. Si su empresa figura en la lista Fortune 1000, asegúrese de enviar su solicitud entre 1 y 2 semanas antes de lo recomendado.
Si recibes una notificación de Apple o Google indicando que hay algún problema con tu app, también avisarán a nuestro equipo. ¡Deja que nuestro equipo de desarrollo se encargue de ello! 👍
El estado "Disponible" significa que tu app está aprobada y disponible tanto en la App Store de Apple como en Google Play Store. ¡Enhorabuena! Tus asistentes ya pueden descargarla y empezar a explorarla.
El estado "Bloqueado" significa que no has aceptado los acuerdos de desarrollador o fiscales de Apple tras varios intentos de contacto. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte lo antes posible si el estado de tu aplicación personalizada es "Bloqueada".
El estado Inactivo aparece en tu aplicación en las siguientes situaciones:
No renovaste tu suscripción a Webex Events y tu Branded App ha caducado.
El pago de los servicios de Webex Events no se realizó a tiempo.
Tu aplicación está desactualizada en muchas versiones y gran parte de su funcionalidad ha quedado obsoleta o presenta importantes vulnerabilidades de seguridad.
Has solicitado la eliminación temporal de la aplicación tanto de Google Play Store como de Apple App Store.
Ahora que ya conoces todos los estados de las Branded App , ¿por qué no aprendes cómo enviar una Branded App sin complicaciones para que tu aplicación supere el proceso de aprobación sin problemas? ⛵