Αυτό το άρθρο μεταφράστηκε από τα αγγλικά χρησιμοποιώντας αυτόματη μετάφραση.
Ως επόπτης που χρησιμοποιεί την πλατφόρμα Webex Events , μπορεί να είναι δουλειά σας να καταργήσετε το αναφερόμενο περιεχόμενο, να διαχειρίζεστε Ερωτήσεις και απαντήσεις και δημοσκοπήσεις, να επιβλέπετε Αίθουσες βίντεο ή ακόμα και να αποκλείετε άτομα από την Event App. Η πρώτη ενότητα αυτού του άρθρου βοηθά τους διοργανωτές εκδηλώσεων να συντονίζουν το προσωπικό των συντονιστών και να δημιουργούν λογαριασμούς Webex Events για αυτούς, ενώ το υπόλοιπο παρέχει οδηγίες πρόσβασης και εποπτείας για τους συντονιστές.
Προετοιμασία διοργανωτή
Ως διοργανωτής εκδηλώσεων, πρέπει να προετοιμάσετε τους συντονιστές σας ώστε να μπορούν να εργάζονται με αυτοπεποίθηση και ανεξάρτητα την ημέρα της εκδήλωσης.
Δημιουργία λογαριασμών
Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι όλοι οι επόπτες σας μπορούν να συνδεθούν στην πλατφόρμα Webex Events και στην Event App. Ακόμα κι αν κάποιος εποπτεύει μόνο τις αίθουσες βίντεο ή τις συνομιλίες συνεδρίας, δώστε του μια σύνδεση στην πλατφόρμα, ώστε να μπορεί να αποκλείσει τους χρήστες εάν είναι απαραίτητο.
Ακολουθήστε τις οδηγίες μας για να προσκαλέσετε επόπτες στην ομάδα με την οποία σχετίζεται η Event App σας.
Ακολουθήστε τον οδηγό μας για την προσθήκη και τη μεταφόρτωση συμμετεχόντων για να προσθέσετε ένα προφίλ συμμετεχόντων για κάθε συντονιστή, ώστε να μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση στην Event App σας.
Συντονιστικό προσωπικό
Αφού δημιουργήσετε λογαριασμούς επόπτη, στείλτε στους επόπτες σας τυχόν ειδικές οδηγίες για την εκδήλωση.
Δείξτε πώς να συμπληρώσετε τα προφίλ συμμετεχόντων. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να διατηρήσουν ελάχιστα τις προσωπικές τους πληροφορίες ή να ζητήσετε από όλους να συμπεριλάβουν το (Moderator) μετά το όνομά τους.
Βεβαιωθείτε ότι κάθε συντονιστής γνωρίζει πότε πρέπει να συνδεθεί και για ποια ακριβώς μέρη της Event App είναι υπεύθυνος. Σημειώστε τα ονόματα των χαρακτηριστικών και τα ονόματα των στοιχείων. Εάν μετονομάσατε κάποια χαρακτηριστικά, πείτε στους συντονιστές ποιες, ώστε να μπορούν να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά αυτόν τον οδηγό.
Κοινοποιήστε κανόνες και προτιμήσεις σχετικά με την αντιμετώπιση της αλόγιστης ή εχθρικής συμπεριφοράς, ώστε να μην υπάρχουν εικασίες την ημέρα της εκδήλωσης.
Ανάλογα με το μέγεθος και την πολυπλοκότητα του συμβάντος, εξετάστε το ενδεχόμενο να χειριστείτε τον προγραμματισμό του επόπτη σε ένα ηλεκτρονικό υπολογιστικό φύλλο, ώστε όλοι να μπορούν να ακολουθήσουν έναν σύνδεσμο για να ελέγξουν γρήγορα και εύκολα όλες τις λεπτομέρειες.
Τέλος, διαβάστε την ενότητα "Οδηγίες επόπτη" παρακάτω για να ξέρετε τι να περιμένετε και να σχεδιάσετε και, στη συνέχεια, στείλτε στους συντονιστές έναν σύνδεσμο προς την ενότητα! Το υπόλοιπο αυτού του άρθρου είναι γραμμένο για κάποιον που δεν είναι διοργανωτής εκδηλώσεων, αλλά μπορείτε ακόμα να το χρησιμοποιήσετε εάν είστε και διοργανωτής. 😉
🗺️ Οδηγίες συντονιστή
Καλώς ήρθατε στην εποπτεία με την πλατφόρμα Webex Events ! Σε αυτές τις οδηγίες, αναφερόμαστε στην " πλατφόρμα Webex Events " και στην "Εφαρμογή Ιστού". Δείτε πώς μπορείτε να πείτε τη διαφορά:
Πλατφόρμα Webex Events - Η πλατφόρμα Webex Events είναι η διεπαφή μόνο για διαχειριστή όπου οι διοργανωτές και οι συντονιστές εκδηλώσεων ελέγχουν την Εκδήλωσή τους. Η γραμμή πλοήγησης συμβάντων στην αριστερή πλευρά της οθόνης έχει πτυσσόμενες ενότητες όπως "Περίοδοι σύνδεσης", "Συμμετέχοντες" και "Event App".
Web App - Η Web App είναι η έκδοση της Event App που βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης, στην οποία έχουν πρόσβαση οι συμμετέχοντες για να αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενο της εκδήλωσης. Οι δυνατότητες που παρατίθενται στο μενού δυνατοτήτων στην αριστερή πλευρά της εφαρμογής Ιστού ενδέχεται να διαφέρουν πολύ ανάλογα με τις δυνατότητες που έχει προσθέσει ο διοργανωτής στην Event App.
Τώρα που γνωρίζετε τη διαφορά μεταξύ της πλατφόρμας Webex Events και της εφαρμογής Web, ας μιλήσουμε για το πώς να συνδεθείτε σε καθεμία.
1. Συνδεθείτε στην πλατφόρμα Webex Events
Για να ξεκινήσετε την εποπτεία, συνδεθείτε στο platform.socio.events . Εάν δεν είστε διοργανωτής εκδηλώσεων, εντοπίστε την πρόσκληση μέσω email που σας έστειλε ο διοργανωτής και αποδεχτείτε την πρόσκληση για να γίνετε μέλος της ομάδας στην πλατφόρμα. Εάν δεν έχετε ακόμη πρόσκληση, επικοινωνήστε με τον διοργανωτή.
,
Αφού συνδεθείτε στην πλατφόρμα Webex Events , κάντε κλικ στο συμβάν στη σελίδα «Τα συμβάντα μου».
2. Συνδεθείτε στην εφαρμογή Web
Εάν εποπτεύετε τη λειτουργία Αίθουσες βίντεο ή μια συνομιλία περιόδου σύνδεσης ή ζωντανής ροής, πρέπει να συνδεθείτε στην εφαρμογή Ιστού της εκδήλωσης ως συμμετέχων. Είναι καλή ιδέα να διατηρείτε την πλατφόρμα Webex Events και την εφαρμογή Web ανοιχτά σε διαφορετικές καρτέλες καθώς εποπτεύετε.
Αφού κάνετε κλικ στο Συμβάν, κάντε κλικ στην Event App στη γραμμή πλοήγησης.
Κάντε κλικ στην Εφαρμογή Ιστού για να ανοίξετε τη σελίδα "Ρυθμίσεις εφαρμογής Ιστού".
Βρείτε το πεδίο "Κοινόχρηστος σύνδεσμος" και κάντε κλικ στο εικονίδιο ανοίγματος δίπλα στο κουμπί "Αντιγραφή" για να ανοίξετε την εφαρμογή Ιστού σε μια νέα καρτέλα προγράμματος περιήγησης.
Συνδεθείτε στην εφαρμογή Web χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που χρησιμοποίησε ο διοργανωτής για να σας προσθέσει στην εκδήλωση. Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα, ζητήστε βοήθεια από τον διοργανωτή της εκδήλωσης.
Αφού συνδεθείτε, κάντε κλικ στην εικόνα προφίλ χρήστη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης και επιλέξτε την επιλογή Me για να διαμορφώσετε το προφίλ σας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες που έχει δώσει ο διοργανωτής κατά τη ρύθμιση του προφίλ συμμετεχόντων.
Συγχαρητήρια. Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε την εποπτεία! 🎉 Τώρα ας μιλήσουμε για το πώς να εποπτεύσετε κάθε πτυχή της Event App. Χρησιμοποιήστε τον πίνακα περιεχομένων για να μεταβείτε σε ενότητες που σχετίζονται με εσάς.
🖼 Συντονισμός τοίχου (πλατφόρμα Webex Events )
Οι συμμετέχοντες μπορούν να δημοσιεύουν κείμενο και εικόνες στον τοίχο και να σχολιάζουν τις αναρτήσεις άλλων. Εάν κάποιος δημοσιεύσει κάτι προσβλητικό, άλλοι χρήστες μπορούν να αναφέρουν τις αναρτήσεις τους.
Στην πλατφόρμα Webex Events , κάντε κλικ στην επιλογή Χαρακτηριστικά στη γραμμή πλοήγησης συμβάντων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Τοίχος για να ελέγξετε και να απαντήσετε σε αναφερόμενες αναρτήσεις στον τοίχο.
Υπάρχουν δύο καρτέλες στη σελίδα Τοίχου — Αναρτήσεις και Αναφερόμενες αναρτήσεις. Οι προβολές και οι ενέργειες που μπορείτε να κάνετε σε αυτές τις καρτέλες είναι πανομοιότυπες, με τη διαφορά ότι η καρτέλα Αναφερόμενες αναρτήσεις εμφανίζει μόνο αναρτήσεις που οι συμμετέχοντες ανέφεραν ως προσβλητικό περιεχόμενο.
Κάθε ανάρτηση στον τοίχο παρατίθεται μαζί με τον χρήστη που την δημοσίευσε, την ώρα που την ανάρτησε και τον αριθμό των επισημάνσεων "μου αρέσει", σχολίων και αναφορών.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) δίπλα σε μια ανάρτηση για να την εξαγάγετε ή να τη διαγράψετε.
Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα σε μεμονωμένες αναρτήσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες ( ⋯ ) δίπλα στο πεδίο «Αναζήτηση» για μαζική εξαγωγή ή διαγραφή αναρτήσεων.
Κάντε κλικ σε μια ανάρτηση για να ελέγξετε ποιος την άρεσε και να την ανέφερε και για να διαγράψετε μεμονωμένα σχόλια στην ανάρτηση. Στον τρόπο λειτουργίας Λεπτομέρειες ανάρτησης, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) για εξαγωγή ή διαγραφή της ανάρτησης.
Εάν αναγνωρίσετε κάποιον ως επαναλαμβανόμενο παραβάτη, ίσως χρειαστεί να τον αποκλείσετε από την Event App. Επισκεφτείτε την ενότητα "Αποκλεισμός και απεμπλοκή χρηστών" αυτού του άρθρου για οδηγίες.
Τώρα ξέρετε πώς να εποπτεύετε τις αναρτήσεις και τα σχόλια στον τοίχο!
🙋♂️ Εποπτεία ερωτήσεων και απαντήσεων (πλατφόρμα Webex Events )
Το Q&A μπορεί να είναι μέρος μεμονωμένων περιόδων σύνδεσης ατζέντας ή λειτουργιών Ζωντανής ροής ή το Q&A μπορεί να είναι αυτόνομο χαρακτηριστικό. Ανεξάρτητα από τον τρόπο ρύθμισης των ερωτήσεων και απαντήσεων, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε κάθε Q&A από μία σελίδα στην πλατφόρμα Webex Events .
Στη γραμμή πλοήγησης συμβάντων στην «Event App», κάντε κλικ στην επιλογή Ερωτήσεις και απαντήσεις και ψηφοφορία .
Κάντε κλικ στο όνομα του Q&A που εποπτεύετε.
Εάν το Q&A υποτίθεται ότι θα βγει ζωντανά σε μια συγκεκριμένη ώρα, βεβαιωθείτε ότι η εναλλαγή "Ενεργοποίηση Q&A" είναι απενεργοποιημένη μέχρι την κατάλληλη στιγμή.
Όταν αρχίσουν να έρχονται οι ερωτήσεις, ο πίνακας «Εποπτεία» εμφανίζει όλες τις ερωτήσεις που περιμένουν έγκριση. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ είτε στην Έγκριση είτε στην Παράβλεψη . Αφού εγκρίνετε μια ερώτηση, μετακινείται στον πίνακα "Ζωντανά" και εμφανίζεται στην Event App.
Κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχειοθέτηση στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας εποπτείας για να ελέγξετε και να επαναφέρετε ερωτήσεις που απορρίψατε.
💡 Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να σας ζητηθεί να διαβάσετε ή να στείλετε τις ερωτήσεις στους ομιλητές την κατάλληλη στιγμή, εάν οι ερωτήσεις και απαντήσεις είναι μέρος μιας ζωντανής συνεδρίας. Συνεργαστείτε με τον διοργανωτή της εκδήλωσής σας για να καθορίσετε πώς να το χειριστείτε.
Αφού απαντηθεί μια ερώτηση, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) δίπλα στην ερώτηση στον πίνακα "Ζωντανά" και επιλέξτε Επισήμανση ως απαντημένη . Κάντε κλικ στην Απόκρυψη ερώτησης για να την αρχειοθετήσετε χωρίς να την επισημάνετε ως "Απαντήθηκε" ή "Απόρριψε".
Όταν κλείσει η περίοδος Q&A, επιστρέψτε στην καρτέλα Q&A για να επιλέξετε την επόμενη Q&A.
Τώρα ξέρετε πώς να μετριάζετε το Q&A!
📊 Εποπτεία ψηφοφορίας (πλατφόρμα Webex Events )
Οι δημοσκοπήσεις δεν απαιτούν ενεργή εποπτεία, αν και μπορεί να χρειαστεί να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις δημοσκοπήσεις για συγκεκριμένες περιόδους σύνδεσης ή ζωντανές ροές — ακόμα κι αν οι δημοσκοπήσεις έχουν προγραμματιστεί να βγαίνουν ζωντανά σε συγκεκριμένες ώρες. Δείτε πώς μπορείτε να εποπτεύσετε τη δημοσκόπηση στην πλατφόρμα Webex Events :
Στη γραμμή πλοήγησης συμβάντων στην «Event App», κάντε κλικ στην επιλογή Ερωτήσεις και απαντήσεις και ψηφοφορία .
Κάντε κλικ στην καρτέλα Δημοσκόπηση . Όλες οι δημοσκοπήσεις εμφανίζονται σε μια λίστα σε αυτήν τη σελίδα.
Όταν έρθει η ώρα να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε μια δημοσκόπηση, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) δίπλα στον τίτλο της δημοσκόπησης και επιλέξτε την επιλογή που χρειάζεστε. Δώστε μεγάλη προσοχή στη στήλη "Συνδεδεμένοι με" για να βεβαιωθείτε ότι διαχειρίζεστε τις δημοσκοπήσεις για τη σωστή περίοδο σύνδεσης.
Επιλέξτε τα πλαίσια δίπλα σε πολλές δημοσκοπήσεις και κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες ( ⋯ ) δίπλα στο πεδίο αναζήτησης για να τις ενεργοποιήσετε ή να τις απενεργοποιήσετε.
Το άτομο που δημιούργησε τις δημοσκοπήσεις μπορεί να έχει προγραμματίσει ορισμένες να εμφανίζονται αυτόματα σε μια συγκεκριμένη ώρα. Εάν έχει προγραμματιστεί μια δημοσκόπηση, η στήλη Κατάσταση λέει "Προγραμματισμένη" και δεν θα χρειαστεί να την ενεργοποιήσετε με μη αυτόματο τρόπο, εκτός εάν χρειαστεί να εμφανιστεί πριν από την προγραμματισμένη ώρα.
Τώρα ξέρετε πώς να ενεργοποιείτε και να απενεργοποιείτε τις δημοσκοπήσεις!
💻 Εποπτεία αίθουσας βίντεο (εφαρμογή Ιστού)
Δεδομένου ότι θα αλληλεπιδράσετε απευθείας με τους συμμετέχοντες στην αίθουσα βίντεο, υπάρχουν περισσότερα ζητήματα από το να γνωρίζετε απλώς πώς να αποκλείσετε άτομα. Γι' αυτό έχουμε ένα ξεχωριστό άρθρο με Οδηγίες διαχείρισης αίθουσας βίντεο .
💬 Εποπτεία συνομιλίας (Εφαρμογή Ιστού)
Η εποπτεία συνομιλίας περιλαμβάνει τη χρήση της εφαρμογής Ιστού για να παρακολουθείτε και να απαντάτε σε συνομιλίες των συμμετεχόντων σε περιόδους σύνδεσης ατζέντας, ζωντανές ροές και σε άλλες περιοχές. Ανατρέξτε στις οδηγίες που λάβατε από τον διοργανωτή της εκδήλωσης για να μάθετε ποιες συνομιλίες θα εποπτεύσετε.
Στην εφαρμογή Ιστού, η καρτέλα Συνομιλία εμφανίζεται πάντα στον πίνακα στη δεξιά πλευρά της οθόνης όπου κι αν είναι ενεργή. Απλώς κάντε κλικ στο πεδίο εισαγωγής κειμένου, πληκτρολογήστε ένα μήνυμα και κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή για να δημοσιεύσετε μια δική σας συνομιλία.
Τώρα ξέρετε πώς να ελέγχετε και να απαντάτε σε συζητήσεις!
❌ Αποκλεισμός και απεμπλοκή χρηστών (πλατφόρμα Webex Events )
Εάν ένας χρήστης στέλνει ανεπιθύμητα μηνύματα ή ασέβεται, ίσως χρειαστεί να τον αποκλείσετε στην πλατφόρμα Webex Events . Ο αποκλεισμός κάποιου ατόμου καταργεί όλες τις αναρτήσεις, τα σχόλια, τις συνομιλίες και τις μετρήσεις του από ολόκληρη την Event App. Μπορείτε να ξεμπλοκάρετε κάποιον αφού τον αποκλείσετε, αν και αυτό δεν θα επαναφέρει τις αναρτήσεις, τα σχόλια, τις συζητήσεις ή τις μετρήσεις του.
💡 Λάβετε υπόψη, συνήθως ο διοργανωτής ή το ανώτερο προσωπικό της εκδήλωσης θα σας ζητήσει να αποκλείσετε κάποιον εάν χρειάζεται, ή θα σας περιγράψουν συγκεκριμένες συνθήκες αποκλεισμού πριν από την έναρξη της εκδήλωσης.
Πώς να αποκλείσετε ή να ξεμπλοκάρετε κάποιον
Στη γραμμή πλοήγησης συμβάντων, κάντε κλικ στην επιλογή Συμμετέχοντες .
Στη σελίδα Συμμετέχοντες, χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να εντοπίσετε τον χρήστη.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις ( ⋯ ) δίπλα στο όνομά τους.
Για να τα αποκλείσετε, επιλέξτε Αποκλεισμός από το μενού ρυθμίσεων. Για να ξεμπλοκάρετε έναν προηγουμένως αποκλεισμένο χρήστη, επιλέξτε Κατάργηση αποκλεισμού .
⚠️ Προσοχή! Εάν ένας συμμετέχων έχει ένα εισιτήριο εγγραφής που του έχει εκχωρηθεί, δεν μπορεί να ξεμπλοκαριστεί μετά τον αποκλεισμό του.
💡 Έχετε υπόψη σας, εάν αποκλείσετε έναν συμμετέχοντα που έχει την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν άλλο συμμετέχοντα, η κατάστασή του θα είναι "Διπλότυπο" αντί για "Αποκλεισμένος".
Τώρα ξέρετε πώς να εποπτεύετε μια Webex Events App! 🏆 Εάν εποπτεύετε μια αίθουσα βίντεο, διαβάστε τις Οδηγίες εποπτείας της αίθουσας βίντεο στη συνέχεια!
Ερωτήσεις; Συζητήστε μαζί μας ή στείλτε email στο support@socio.events .