Dieser Artikel wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt.
Wie wir am 29. März angekündigt haben , wird Webex Events ab dem 30. April 2025 ausschließlich Kunden mit Webex Suite Enterprise Agreement (Suite EA) unterstützen.
Ab dem 29. April 2024 verkaufen wir keine eigenständigen Produkte und Dienste mehr außerhalb des Webex Suite Enterprise Agreement.
Wenn Sie Fragen zu diesen Änderungen haben, die unten nicht beantwortet werden, können Sie jederzeit mit unserem Support-Team oder Ihrem Webex Events Kontakt chatten.
Häufig gestellte Fragen
Was ist, wenn ich einen laufenden Vertrag habe?
Wir verpflichten uns, Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Vertrags zu unterstützen.
Welchen Service kann ich erwarten, solange ich Kunde bin?
Sie erhalten weiterhin denselben außergewöhnlichen Support, den Sie kennen und schätzen, und Zugriff auf Ressourcen wie unsere Wissensdatenbank, Akademiekurse und Face-to-Face.
Was ist, wenn ich einen Mehrjahresvertrag habe?
Unser Team unterstützt Sie gerne bei der Umstellung auf ein Webex Suite-Paket mit Webex Events , sofern dies für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Bei Bedarf unterstützen wir Sie auch bei anderen Optionen.
Was passiert, wenn ich etwas aktualisieren muss (z. B. weitere Teilnehmer hinzufügen, Lead Retrieval -Lizenzen usw.)?
Wir sind hier, um Ihnen bei allen erforderlichen Upgrades zu helfen.
💡 Denken Sie daran, dass wir nach dem 29. April 2024 keine neuen Verträge mehr abschließen werden, aber wir unterstützen Sie gerne bei der Verbesserung Ihres aktuellen Vertrags.
Was ist, wenn ich die Suite kaufen möchte?
Weitere Informationen zur Suite und ihren Optionen finden Sie auf der Seite zur Webex Collaboration Suite . Wenn Sie nach der Überprüfung fortfahren möchten, besuchen Sie unsere Vertriebskontaktseite und wählen Sie im Dropdown-Formular „Webex Events“(ehemals Socio) aus. Sie erhalten innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden eine Antwort von einem Mitglied des Webex-Teams, das Ihnen bei der Anmeldung für den passenden Enterprise-Plan für Ihr Unternehmen behilflich sein kann. Wenden Sie sich jederzeit gerne an das Webex Events -Team, wenn Sie Hilfe bei der Navigation durch das Cisco-Ökosystem benötigen.
Was ist, wenn meine Organisation Webex bereits verwendet?
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Webex Events im Webex-Paket Ihres Unternehmens enthalten ist, wenden Sie sich an unser Support-Team oder Ihren Webex Events Ansprechpartner. Wir prüfen dies gerne. Wenn Sie Webex Events hinzufügen möchten, vermitteln wir Ihnen gerne den Kontakt zum richtigen Cisco-Team.
Wann verlieren meine Teilnehmer den Zugriff auf meine Veranstaltungen?
Sofern der Zugriff für Veranstaltungsplaner und -teilnehmer nicht im Rahmen unseres normalen Prozesses (30 Tage nach Vertragsende) entfernt wird, wird er 90 Tage nach dem 30. April 2025 entfernt. Weitere Informationen oder Hilfe erhalten Sie von unserem Kundensupport-Team.
Fragen? Chatten Sie mit uns oder senden Sie eine E-Mail an support@socio.events .