Dieser Artikel wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt.
Wie wir am 29. März angekündigt haben , wird Webex Events ab dem 30. April 2025 ausschließlich Kunden mit Webex Suite Enterprise Agreement (Suite EA) unterstützen.
Ab dem 29. April 2024 verkaufen wir keine eigenständigen Produkte und Dienste mehr außerhalb des Webex Suite Enterprise Agreement.
Wenn Sie Fragen zu diesen Änderungen haben, die unten nicht beantwortet werden, können Sie jederzeit mit unserem Supportteam oder Ihrem Webex Events Kontakt chatten.
Häufig gestellte Fragen
Was ist, wenn ich einen laufenden Vertrag habe?
Wir verpflichten uns, Sie bis zum Ende Ihres aktuellen Vertrags zu unterstützen.
Welche Art von Service kann ich erwarten, solange ich Kunde bin?
Sie erhalten weiterhin denselben außergewöhnlichen Support, den Sie kennen und schätzen, und Zugriff auf Ressourcen wie unsere Wissensdatenbank, Akademiekurse und Face-to-Face.
Was ist, wenn ich einen Mehrjahresvertrag habe?
Unser Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um Sie auf ein Webex Suite-Paket umzustellen, das Webex Events umfasst, wenn das für Ihre Organisation sinnvoll ist. Bei Bedarf helfen wir Ihnen auch mit anderen Optionen.
Was passiert, wenn ich etwas aktualisieren muss (z. B. weitere Teilnehmer hinzufügen, Lead Retrieval Lizenzen usw.)?
Wir sind hier, um Ihnen bei allen erforderlichen Upgrades zu helfen.
💡 Denken Sie daran, dass wir nach dem 29. April 2024 keine neuen Verträge mehr abschließen werden, wir unterstützen Sie jedoch gerne bei der Verbesserung Ihres aktuellen Vertrags.
Was ist, wenn ich die Suite kaufen möchte?
Weitere Informationen zur Suite und ihren Optionen finden Sie auf der Seite zur Webex Collaboration Suite . Wenn Sie nach der Überprüfung fortfahren möchten, besuchen Sie unsere Vertriebskontaktseite und wählen Sie im Dropdown-Formular unbedingt „Webex Events“, ehemals „Socio“ aus. Sie erhalten innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden eine Antwort von einem Mitglied des Webex-Teams, das Ihnen bei der Anmeldung für den geeigneten Enterprise-Plan für Ihre Organisation helfen kann. Sie können sich jederzeit an das Webex Events -Team wenden, wenn Sie Hilfe bei der Navigation im Cisco-Ökosystem benötigen.
Was ist, wenn meine Organisation Webex bereits verwendet?
Wenn Sie nicht sicher sind, ob das Webex-Paket Ihrer Organisation Webex Events umfasst, wenden Sie sich an unser Supportteam oder Ihren Webex Events Kontakt. Wir werden das gerne prüfen. Wenn Sie Webex Events hinzufügen möchten, helfen wir Ihnen, mit dem richtigen Team bei Cisco in Kontakt zu treten.
Wann verlieren meine Teilnehmer den Zugriff auf meine Veranstaltungen?
Sofern der Zugriff für Veranstaltungsplaner und -teilnehmer nicht im Rahmen unseres normalen Prozesses (30 Tage nach Vertragsende) entfernt wird, wird er 90 Tage nach dem 30. April 2025 entfernt. Weitere Einzelheiten oder Hilfe erhalten Sie von unserem Kundensupport-Team.
Fragen? Chatten Sie mit uns oder senden Sie eine E-Mail an support@socio.events .