Dieser Artikel wurde maschinell aus dem Englischen übersetzt.
Der letzte Schritt bei der Erstellung einer Branded App ist die Einreichung beim Webex Events Team zur Veröffentlichung im Apple App Store und Google Play Store. Nach der Einreichung können Sie den Status Ihrer Branded App auf Ihrer „Meine Apps“ -Seite in der Webex Events Plattform verfolgen.
App-Status
Während Ihre App die einzelnen Phasen durchläuft, wird ihr Status aktualisiert, um den aktuellen Zustand widerzuspiegeln.
💡 Bitte beachten Sie, dass es bis zu einem Tag dauern kann, bis der Status „Warten auf Genehmigung durch den App Store“ und „ Verfügbar “ im Apple App Store und im Google Play Store den tatsächlichen Status widerspiegelt.
Der Status „In Bearbeitung“ bedeutet, dass Sie und Ihr Team die App noch nicht eingereicht haben. Nehmen Sie weiterhin Änderungen vor und aktualisieren Sie alle relevanten Informationen zu Ihrer App. Sobald Sie bereit sind, veröffentlichen Sie Ihre Branded App, um den Einreichungsprozess zu starten.
Der Status „In Bearbeitung“ bedeutet, dass Webex Events Ihre App prüft und für die Einreichung bei Apple und Google vorbereitet. Dieser Status wird auch angezeigt, wenn Sie Änderungen an der App vornehmen oder sie auf die neueste Version aktualisieren . Dieser Vorgang dauert in der Regel 3–4 Werktage.
💡 Bitte beachten Sie: Nach der ersten Einreichung Ihrer Branded App können Sie und Ihre Teilnehmer die Web-App für verknüpfte Event Apps 3–4 Tage lang nicht nutzen, da unser Team Ihre App für die Genehmigung im App Store vorbereitet. Um eine möglichst schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, folgen Sie bitte unseren Schritten für eine problemlose Einreichung Branded App .
Wenn der Status Ihrer App länger als vier Werktage auf „In Bearbeitung“ steht, prüfen Sie bitte Ihre E-Mails auf eine Nachricht unseres App-Teams. Wir haben Sie wahrscheinlich bezüglich eines Problems kontaktiert, das den Übergang Ihrer App in die nächste Phase verhindert. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- und Junk-Ordner! Sollten Sie dort keine Nachricht von uns finden, wenden Sie sich bitte an das Webex-Hilfecenter .
Der Status „Warten auf App-Store-Genehmigung“ bedeutet, dass wir die App entwickelt und zur Prüfung an Apple und Google eingereicht haben. Die Dauer der Genehmigung hängt von Apple und Google ab, daher können wir keine genaue Angabe machen, wann Ihre App verfügbar sein wird.
Die Genehmigung einer App durch Apple kann bis zu 21 Tage dauern. Reichen Sie Ihre App daher immer mindestens 21 Tage vor Ihrer Veranstaltung ein . Erfahrungsgemäß werden fast alle Apps innerhalb von 4 bis 10 Tagen genehmigt.
⚠️ Achtung! Aufgrund von Sicherheitsvorkehrungen kann es bei bekannten Unternehmen, wie z. B. Fortune-1000-Unternehmen, zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Sollte Ihr Unternehmen auf der Fortune-1000-Liste stehen, reichen Sie Ihre Unterlagen bitte 1–2 Wochen früher als üblich ein.
Wenn Sie von Apple oder Google eine Benachrichtigung erhalten, dass mit Ihrer App etwas nicht stimmt, wird auch unser Team benachrichtigt. Überlassen Sie die Angelegenheit unserem App-Team! 👍
Der Status „Verfügbar“ bedeutet, dass Ihre App genehmigt wurde und sowohl im Apple App Store als auch im Google Play Store verfügbar ist. Herzlichen Glückwunsch! Ihre Teilnehmer können Ihre App herunterladen und ausprobieren!
Der Status „Blockiert “ bedeutet, dass Sie die Apple-Entwickler- oder Steuervereinbarungen trotz mehrerer Kontaktversuche nicht akzeptiert haben. Wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team, falls Ihre Marken-App den Status „Blockiert“ aufweist.
Der Status „Inaktiv“ wird in Ihrer App in folgenden Situationen angezeigt:
Sie haben Ihren Vertrag mit Webex Events nicht verlängert und Ihre Branded App ist abgelaufen.
Die Zahlung für die Webex Events Dienste wurde nicht fristgerecht eingereicht.
Ihre App ist um viele Versionen veraltet und wichtige Funktionen sind veraltet oder weisen gravierende Sicherheitslücken auf.
Sie haben die vorübergehende Entfernung Ihrer App sowohl aus dem Google Play Store als auch aus dem Apple App Store beantragt.
Nachdem Sie nun alles über die Status von Branded App wissen, erfahren Sie, wie Sie Ihre Branded App problemlos einreichen und den Genehmigungsprozess reibungslos durchlaufen können. ⛵