Tento článek byl přeložen z angličtiny pomocí strojového překladu.
Jako moderátor využívající platformu Webex Events může být vaším úkolem odstraňovat nahlášený obsah, spravovat otázky a odpovědi a ankety, dohlížet na video místnosti nebo dokonce blokovat lidi z Event App. První část tohoto článku pomáhá organizátorům událostí koordinovat moderátorské týmy a vytvářet pro ně účty Webex Events a zbytek poskytuje přístup a pokyny pro moderování pro moderátory.
Příprava pořadatele
Jako organizátor akce musíte své moderátory připravit tak, aby v den akce mohli pracovat sebevědomě a nezávisle.
Vytvářejte účty
Nejprve se ujistěte, že se všichni vaši moderátoři mohou přihlásit na platformu Webex Events a do Event App. I když někdo pouze moderuje videomístnosti nebo chaty relací, dejte mu přihlašovací údaje k platformě, aby v případě potřeby mohl uživatele zablokovat.
Postupujte podle těchto pokynů a pozvěte moderátory do stejného týmu, se kterým je spojena vaše Event App .
Postupujte podle našeho průvodce přidáváním a nahráváním účastníků a přidejte profil účastníka pro každého moderátora, aby měli také přístup k vaší Event App.
Koordinovat personál
Poté, co vytvoříte účty moderátorů, pošlete svým moderátorům zvláštní pokyny pro událost.
Ukažte, jak vyplnit profily účastníků. Můžete například chtít, aby omezili své osobní údaje na minimum, nebo požádat všechny, aby za své jméno uvedli (Moderátor).
Ujistěte se, že každý moderátor ví, kdy se musí přihlásit a přesně za jaké části Event App je zodpovědný. Poznamenejte si názvy funkcí a názvy položek funkcí. Pokud jste nějaké funkce přejmenovali, řekněte moderátorům, které z nich, aby mohli tuto příručku efektivně používat.
Komunikujte o pravidlech a preferencích týkajících se jednání s bezohledným nebo nepřátelským chováním, takže v den konání akce nebude žádné hádání.
V závislosti na velikosti a složitosti události zvažte zpracování plánování moderátora v online tabulce, aby každý mohl kliknout na odkaz a rychle a snadno zkontrolovat všechny podrobnosti.
Nakonec si přečtěte sekci „Pokyny pro moderátory“ níže, abyste věděli, co můžete očekávat a co plánovat, a poté pošlete moderátorům odkaz na tuto sekci! Zbytek tohoto článku je napsán pro někoho, kdo není organizátorem události, ale stále je můžete použít, pokud jste také organizátorem. 😉
🗺️ Pokyny moderátora
Vítejte v moderování s platformou Webex Events ! V těchto pokynech odkazujeme na „platformu Webex Events “ a „Webovou aplikaci“. Rozdíl poznáte následovně:
Platforma Webex Events – Platforma Webex Events je rozhraní určené pouze pro správce, kde organizátoři a moderátoři událostí řídí svou událost. Navigační lišta události na levé straně obrazovky má skládací sekce, jako jsou „Relace“, „Účastníci“ a „Event App“, abychom jmenovali alespoň některé.
Webová aplikace – Webová aplikace je verze Event App založená na prohlížeči, ke které mají účastníci přístup, aby mohli pracovat s obsahem události. Funkce uvedené na levé straně webové aplikace se mohou značně lišit. Zde je jeden příklad webové aplikace:
Nyní, když víte, jaký je rozdíl mezi platformou Webex Events a webovou aplikací, pojďme si promluvit o tom, jak se do každé z nich přihlásit.
1. Přihlaste se do platformy Webex Events
Chcete-li začít moderovat, přihlaste se na platform.socio.events . Pokud nejste organizátorem události, vyhledejte e-mailovou pozvánku, kterou vám organizátor poslal, a přijměte pozvání, abyste se připojili k týmu na platformě. Pokud ještě nemáte pozvánku, obraťte se na organizátora.
Jakmile se přihlásíte na platformu Webex Events , klikněte na Událost na stránce 'Moje události'.
2. Přihlaste se do webové aplikace
Pokud moderujete funkci Videomístnosti nebo relaci nebo chat živého přenosu, musíte se přihlásit do webové aplikace události jako účastník. Při moderování je dobré mít platformu Webex Events a webovou aplikaci otevřenou na různých kartách.
Po kliknutí na Událost klikněte na Event App na navigační liště.
Kliknutím na Web App otevřete stránku „Nastavení webové aplikace“.
Vyhledejte pole „Odkaz ke sdílení“ a kliknutím na ikonu otevřít vedle tlačítka „Kopírovat“ otevřete webovou aplikaci na nové kartě prohlížeče.
Přihlaste se do webové aplikace pomocí e-mailové adresy, kterou organizátor použil, aby vás přidal do události. Pokud máte nějaké potíže, požádejte o pomoc organizátora akce.
Po přihlášení klikněte na obrázek uživatelského profilu v levém dolním rohu obrazovky a vyberte možnost Já pro konfiguraci svého profilu.
Při nastavování profilu účastníka postupujte podle pokynů organizátora.
Gratulujeme. Jste připraveni začít moderovat! 🎉 Nyní si promluvme o tom, jak moderovat každý aspekt Event App. Pomocí obsahu můžete přeskočit na části, které jsou pro vás relevantní.
🖼 Moderování zdi (platforma Webex Events )
Účastníci mohou přidávat text a obrázky na Zeď a komentovat příspěvky ostatních. Pokud někdo zveřejní něco urážlivého, ostatní uživatelé mohou jeho příspěvky nahlásit.
Na platformě Webex Events klikněte na Funkce na navigační liště událostí a poté klikněte na Zeď , abyste si prohlédli nahlášené příspěvky na zdi a odpověděli na ně.
Na stránce Zeď jsou dvě karty – Příspěvky a Nahlášené příspěvky. Zobrazení a akce, které můžete na těchto kartách provést, jsou totožné, kromě toho, že karta Nahlášené příspěvky zobrazuje pouze příspěvky, které účastníci nahlásili jako urážlivý obsah.
Každý příspěvek na zdi je uveden spolu s uživatelem, který jej zveřejnil, časem, kdy jej zveřejnil, a počtem lajků, komentářů a zpráv.
Kliknutím na ikonu Nastavení ( ⋯ ) vedle příspěvku jej exportujete nebo smažete.
Zaškrtněte políčko vedle jednotlivých příspěvků a poté klikněte na ikonu se třemi tečkami ( ⋯ ) vedle pole „Hledat“ pro hromadné exportování nebo mazání příspěvků.
Kliknutím na příspěvek zkontrolujete, kdo ho olajkoval a nahlásil, a smažte jednotlivé komentáře k příspěvku. V modálu Podrobnosti příspěvku klikněte na ikonu Nastavení ( ⋯ ) pro export nebo odstranění příspěvku.
Pokud někoho identifikujete jako recidivistu, možná ho budete muset zablokovat v Event App. Pokyny naleznete v části „Blokování a odblokování uživatelů“ tohoto článku.
Nyní víte, jak moderovat příspěvky a komentáře na zdi!
🙋♂️ Moderování otázek a odpovědí (platforma Webex Events )
Otázky a odpovědi mohou být součástí jednotlivých relací agendy nebo funkcí Live Stream, nebo mohou být funkcemi jako samostatná funkce. Bez ohledu na to, jak jsou otázky a odpovědi nastaveny, můžete ke všem otázkám a odpovědím přistupovat z jediné stránky platformy Webex Events .
Na navigačním panelu Událost v části Event App klikněte na Otázky a odpovědi a dotazování .
Klikněte na název otázky a odpovědi, kterou moderujete.
Pokud mají být otázky a odpovědi spuštěny v určitou dobu, ujistěte se, že je přepínač 'Povolit otázky a odpovědi' deaktivován, dokud nebude správný čas.
Když začnou přicházet otázky, panel „Moderování“ zobrazí všechny otázky čekající na schválení. Klikněte na ikonu Nastavení ( ⋯ ) a poté klikněte na Schválit nebo Zamítnout . Jakmile otázku schválíte, přesune se na panel Živě a zobrazí se v Event App.
Kliknutím na kartu Archiv v pravém horním rohu stránky moderování můžete zkontrolovat a obnovit otázky, které jste odmítli.
💡 Mějte na paměti, že pokud jsou otázky a odpovědi součástí živé relace, můžete být požádáni o přečtení nebo odeslání otázek řečníkům ve vhodnou dobu. Spolupracujte se svým organizátorem události, abyste zjistili, jak s tím naložit.
Po zodpovězení otázky klikněte na ikonu Nastavení ( ⋯ ) vedle otázky na panelu „Živě“ a klikněte na Označit jako zodpovězené . Kliknutím na Skrýt otázku ji archivujete, aniž byste ji označili jako „Odpovězeno“ nebo „Odmítnuto“.
Po ukončení relace Q&A se vraťte na kartu Q&A a vyberte další Q&A.
Nyní víte, jak moderovat otázky a odpovědi!
📊 Moderování hlasování (platforma Webex Events )
Průzkumy nevyžadují aktivní moderování, i když možná budete muset zapnout nebo vypnout ankety pro konkrétní relace nebo živé přenosy – a to i v případě, že je naplánováno spuštění anket na konkrétní časy. Zde je postup:
V navigační liště událostí na platformě Webex Events pod ' Event App' klikněte na Q&A and Polling .
Klepněte na kartu Dotazování . Všechny ankety se zobrazí v seznamu na této stránce.
Když je čas aktivovat nebo deaktivovat anketu, klikněte na ikonu Nastavení ( ⋯ ) vedle názvu ankety a vyberte požadovanou možnost. Věnujte zvýšenou pozornost sloupci 'Propojeno s', abyste se ujistili, že spravujete ankety pro správnou relaci.
Zaškrtněte políčka vedle více anket a kliknutím na ikonu se třemi tečkami ( ⋯ ) vedle vyhledávacího pole je aktivujte nebo deaktivujte.
Osoba, která ankety vytvořila, mohla některé naplánovat, aby se automaticky zobrazily v určitou dobu. Pokud je naplánováno hlasování, ve sloupci Stav je uvedeno „Naplánováno“ a nebudete jej muset aktivovat ručně, pokud se nebude muset objevit před naplánovaným časem.
Nyní víte, jak aktivovat a deaktivovat ankety!
💻 Moderování videomístnosti (webová aplikace)
Vzhledem k tomu, že budete komunikovat přímo s účastníky videomístnosti, existuje více úvah, než jen vědět, jak zablokovat lidi. Proto pro vás máme samostatný článek s návodem na moderování videomístnosti .
💬 Moderování chatu (webová aplikace)
Moderování chatu zahrnuje použití webové aplikace ke sledování chatů účastníků a odpovídání na ně v relacích Agenda, živých přenosech a dalších oblastech. Podle pokynů, které jste obdrželi od organizátora události, zjistíte, které chaty budete moderovat.
Ve webové aplikaci se karta Chat vždy zobrazuje na panelu na pravé straně obrazovky, ať je aktivní. Jednoduše klikněte do pole pro zadání textu, napište zprávu a kliknutím na Odeslat odešlete vlastní chat.
Nyní víte, jak kontrolovat chaty a odpovídat na ně!
❌ Blokování a odblokování uživatelů (platforma Webex Events )
Pokud uživatel spamuje nebo se chová neuctivě, možná ho budete muset zablokovat na platformě Webex Events . Zablokováním někoho odstraníte všechny jeho příspěvky, komentáře, chaty a metriky z celé Event App. Po zablokování můžete někoho odblokovat, ale neobnoví se tím jeho příspěvky, komentáře, chaty ani metriky.
💡 Mějte na paměti, že obvykle vás organizátor nebo vedoucí pracovníci akce v případě potřeby požádají, abyste někoho zablokovali, nebo před začátkem akce nastíní konkrétní podmínky blokování.
Jak někoho zablokovat nebo odblokovat
Na navigačním panelu události klikněte na Účastníci .
Na stránce Účastníci pomocí vyhledávání vyhledejte uživatele.
Klikněte na ikonu Nastavení ( ⋯ ) vedle jejich jména.
Chcete-li je zablokovat, vyberte v nabídce nastavení možnost Blokovat . Chcete-li odblokovat dříve zablokovaného uživatele, vyberte Odblokovat .
⚠️ Pozor! Pokud má účastník přiřazený registrační lístek, nelze jej po zablokování odblokovat.
💡 Mějte na paměti, že pokud zablokujete účastníka, který má stejnou e-mailovou adresu jako jiný účastník, jeho stav bude 'Duplicitní' místo 'Blokováno'.
Nyní víte, jak moderovat Webex Events App! 🏆 Pokud moderujete video místnost, přečtěte si dále naše pokyny pro moderování video místnosti !
Otázky? Chatujte s námi, pošlete e-mail na adresu support@socio.events nebo se zúčastněte setkání tváří v tvář .