Tento článek byl přeložen z angličtiny pomocí strojového překladu.

Stav 'NOT CONNECTED' znamená, že platforma Webex Events nemá přístup k vašemu účtu Apple Developer. Pokud jste dříve připojili účet vývojáře Apple , budete pravděpodobně muset zkontrolovat, zda nevypršela platnost vašeho účtu vývojáře Apple a zda byly přijaty všechny smlouvy Apple.

Když se přihlásíte ke svému účtu Apple Developer , všechny akce vyžadující vaši pozornost se zobrazí v horní části stránky.

Zde je několik běžných důvodů, proč se vaše Branded App může jevit jako „NEPŘIPOJENO“. 👇

Pokud od vytvoření účtu Apple Developer uplynul více než 1 rok a nezvolili jste automatické obnovení, váš účet Apple Developer pravděpodobně vypršel. Dokud si neobnovíte členství v účtu Apple Developer Account, vaše aplikace nebudou k dispozici ke stažení v App Store a nebudete moci odesílat nové aplikace ani aktualizace.

Postupujte podle pokynů společnosti Apple pro obnovení účtu vývojáře Apple .

⚠️ Pozor! Pokud vypršela platnost vašeho účtu Apple Developer, nevytvářejte nový účet, pokud již máte Branded App spojenou s vaším účtem, jehož platnost vypršela. Pokud držitel účtu již není ve vaší organizaci, kontaktujte společnost Apple a převeďte vlastnictví .

Jako držitel účtu Apple Developer vás Apple bude pravidelně žádat, abyste přijali nové aktualizované smlouvy. Pokud mají být podepsány nové smlouvy, musí se osoba odpovědná za správu účtu Apple Developer Account vaší organizace přihlásit na portál Apple Developer, aby si mohla prostudovat a podepsat smlouvy.

Možná budete muset podepsat aktualizované daňové nebo licenční smlouvy. Postupujte podle pokynů společnosti Apple k podepisování daňových a licenčních smluv .

Pokud platnost vašeho účtu vývojáře Apple nevypršela a neexistují žádné nepodepsané smlouvy, možná jste nám při udělování přístupu neudělili všechna potřebná oprávnění nebo jste nás nepozvali pomocí naší nejnovější e-mailové adresy. Pokyny najdete v našem článku Pozvání Webex Events do vašeho účtu vývojáře Apple .

Pokud chcete smazat naši starou e-mailovou adresu ze svého účtu Apple Developer, přečtěte si dokumentaci společnosti Apple , kde se dozvíte, jak to udělat.

Poté, co podepíšete všechny smlouvy a opravíte všechny další problémy, vraťte se na platformu Webex Events a zkuste obnovit aplikaci.

💡 Mějte na paměti, že zpracování změn ve vašem účtu Apple Developer může Applu trvat až 30 minut.

Vraťte se do své Branded App a klikněte na ikonu obnovení vedle indikátoru 'NOT CONNECTED'. Mělo by se aktualizovat na 'CONNECTED'. Pokud ne, zkuste to znovu po půl hodině. Pokud se vaše aplikace stále nepřipojuje, živě chatujte s naším týmem podpory, abychom vám mohli pomoci. 👍

Otázky? Chatujte s námi, pošlete e-mail na adresu support@socio.events nebo se zúčastněte setkání tváří v tvář .