Тази статия е преведена от английски чрез машинен превод.
Както обявихме на 29 март , считано от 30 април 2025 г. , Webex Events ще поддържа изключително клиенти на Webex Suite Enterprise Agreement (Suite EA).
От 29 април 2024 г. вече няма да продаваме самостоятелни продукти и услуги извън Споразумението за Webex Suite Enterprise.
Ако имате някакви въпроси относно тези промени, на които няма отговор по-долу, не се колебайте да разговаряте с нашия екип за поддръжка или с вашия контакт за Webex Events .
ЧЗВ
Ами ако имам текущ договор?
Ние се ангажираме да ви подкрепяме до края на настоящия ви договор.
Какъв вид услуга мога да очаквам, докато оставам клиент?
Ще продължите да получавате същата изключителна поддръжка, която познавате и обичате, и достъп до ресурси като нашата База знания, курсове в Академията и Лице в лице.
Ами ако имам многогодишен договор?
Нашият екип ще работи с вас, за да ви прехвърли към пакет Webex Suite, който включва Webex Events , ако това има смисъл за вашата организация. Ще помогнем с други опции, ако е необходимо.
Ами ако трябва да надстроя нещо (като добавяне на още участници, лицензи за Lead Retrieval и т.н.)
Ние сме тук, за да ви помогнем с всички надстройки, от които се нуждаете.
💡 Имайте предвид, че няма да сключваме нови договори след 29 април 2024 г., но ще се радваме да ви помогнем с всякакви подобрения на текущия ви договор.
Какво ще стане, ако искам да закупя пакета?
Можете да научите повече за пакета и неговите опции, като посетите страницата Webex Collaboration Suite . Ако искате да продължите напред след прегледа, посетете страницата ни за контакт с продажбите и не забравяйте да изберете Webex Events, по-рано Socio в падащия формуляр. Ще получите отговор в рамките на 24-48 работни часа от член на екипа на Webex, който може да ви помогне да се регистрирате за съответния Enterprise план за вашата организация. Чувствайте се свободни да се свържете с екипа на Webex Events по всяко време за помощ при навигирането в екосистемата на Cisco.
Ами ако моята организация вече използва Webex?
Ако не сте сигурни дали пакетът Webex на вашата организация включва Webex Events, говорете с нашия екип за поддръжка или с вашия контакт в Webex Events и ние ще се радваме да проучим. Ако се интересувате от добавяне на Webex Events, ние ще ви помогнем да се свържете с правилния екип на Cisco.
Кога моите участници ще загубят достъп до моите събития?
Ако не бъде премахнат като част от нормалния ни процес (30 дни след изтичането на вашия договор), достъпът за организаторите на събития и присъстващите ще бъде премахнат 90 дни след 30 април 2025 г. За повече подробности или помощ, моля, говорете с нашия екип за поддръжка на клиенти .
въпроси? Говорете с нас или изпратете имейл на support@socio.events .