Тази статия е преведена от английски чрез машинен превод.
Като модератор, използващ платформата Webex Events , може да е ваша работа да премахвате докладвано съдържание, да управлявате въпроси и отговори и анкети, да контролирате видео стаи или дори да блокирате хора от Event App. Първият раздел на тази статия помага на организаторите на събития да координират персонала на модераторите и да създават акаунти за Webex Events за тях, а останалата част предоставя инструкции за достъп и модериране за модераторите.
Подготовка на органайзера
Като организатор на събитие трябва да подготвите модераторите си, за да могат да работят уверено и независимо в деня на събитието.
Създайте акаунти
Първо се уверете, че всички ваши модератори могат да влязат в платформата за Webex Events и Event App. Дори ако някой модерира само видео стаи или сесийни чатове, дайте му вход в платформата, за да може да блокира потребители, ако е необходимо.
Следвайте нашите инструкции, за да поканите модератори към екипа, с който е свързано вашето Event App .
Следвайте нашето ръководство за добавяне и качване на участници, за да добавите профил на присъстващ за всеки модератор, така че те също да имат достъп до вашето Event App.
Координиран персонал
След като сте създали модераторски акаунти, изпратете на вашите модератори всички специални указания за събитието.
Покажете как да попълнят техните профили на присъстващи. Например, може да искате те да запазят личната си информация минимална или да помолите всички да включват (Модератор) след името си.
Уверете се, че всеки модератор знае кога трябва да влезе и точно за кои части от Event App отговаря. Отбележете имената на функциите и имената на елементите на характеристиките. Ако сте преименували функции, кажете на модераторите кои, за да могат да използват това ръководство ефективно.
Комуникирайте правила и предпочитания относно справянето с невнимателно или враждебно поведение, така че да няма предположения в деня на събитието.
В зависимост от размера и сложността на събитието, помислете за планиране на модератор в онлайн електронна таблица, така че всеки да може да последва връзка за бърз и лесен преглед на всички подробности.
И накрая, прочетете раздела „Инструкции за модератор“ по-долу, за да знаете какво да очаквате и да планирате, след което изпратете на модераторите връзка към раздела! Останалата част от тази статия е написана за някой, който не е организатор на събития, но все пак можете да ги използвате, ако и вие сте организатор. 😉
🗺️ Инструкции на модератора
Добре дошли в модерирането с платформата Webex Events ! В тези инструкции се позоваваме на „платформата за Webex Events “ и „уеб приложението“. Ето как да разберете разликата:
Платформа Webex Events - Платформата Webex Events е интерфейс само за администратори, където организаторите и модераторите на събития контролират своето събитие. Лентата за навигация на събитието от лявата страна на екрана има сгъваеми секции като „Сесии“, „Участници“ и „Event App“.
Уеб приложение – Уеб приложението е базирана на браузър версия на Event App, до което присъстващите имат достъп, за да взаимодействат със съдържанието на събитието. Функциите, изброени в менюто с функции от лявата страна на уеб приложението, може да варират значително в зависимост от това кои функции е добавил организаторът към Event App.
Сега, след като знаете разликата между платформата Webex Events и уеб приложението, нека поговорим за това как да влезете във всяка от тях.
1. Влезте в платформата Webex Events
За да започнете да модерирате, влезте в platform.socio.events . Ако не сте организатор на събитие, намерете имейл поканата, която организаторът ви е изпратил, и приемете поканата да се присъедините към екипа на платформата. Ако все още нямате покана, свържете се с организатора.
След като влезете в платформата Webex Events , щракнете върху събитието на страницата „Моите събития“.
2. Влезте в уеб приложението
Ако модерирате функцията за видео стаи или сесия или чат на живо, трябва да влезете в уеб приложението на събитието като участник. Добра идея е да поддържате платформата Webex Events и уеб приложението отворени в различни раздели, докато модерирате.
След като щракнете върху събитието, щракнете върху Event App в лентата за навигация.
Щракнете върху Уеб приложение, за да отворите страницата „Настройки на уеб приложението“.
Намерете полето „Връзка за споделяне“ и щракнете върху иконата за отваряне до бутона „Копиране“, за да отворите уеб приложението в нов раздел на браузъра.
Влезте в уеб приложението, като използвате имейл адреса, използван от организатора, за да ви добави към събитието. Ако имате проблеми, помолете организатора на събитието за помощ.
След като влезете, щракнете върху изображението на потребителския профил в долния ляв ъгъл на екрана и изберете опцията Аз, за да конфигурирате своя профил.
Следвайте инструкциите, предоставени от организатора, когато настройвате профила си на присъстващ.
честито Готови сте да започнете да модерирате! 🎉 Сега нека поговорим за това как да модерирате всеки аспект на Event App. Използвайте съдържанието, за да преминете към секции, които са подходящи за вас.
🖼 Модериране на стена (платформа Webex Events )
Участниците могат да публикуват текст и изображения на стената и да коментират публикации на други. Ако някой публикува нещо обидно, други потребители могат да докладват публикациите му.
В платформата Webex Events щракнете върху Функции в навигационната лента на събитието, след което щракнете върху Стена, за да прегледате и отговорите на докладвани публикации на стената.
Има два раздела на страницата на стената — Публикации и Докладвани публикации. Изгледите и действията, които можете да предприемете в тези раздели, са идентични, с изключение на раздела Докладвани публикации, показващи само публикации, за които участниците са докладвали за обидно съдържание.
Всяка публикация на стената е посочена заедно с потребителя, който я е публикувал, времето, когато я е публикувал, и броя на харесванията, коментарите и отчетите.
Щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ) до публикация, за да я експортирате или изтриете.
Поставете отметка в квадратчето до отделни публикации и след това щракнете върху иконата с три точки ( ⋯ ) до полето „Търсене“, за да експортирате или изтриете публикации групово.
Щракнете върху публикация, за да прегледате кой я е харесал и докладвал за нея и да изтриете отделни коментари за публикацията. В модала Подробности за публикацията щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ), за да експортирате или изтриете публикацията.
Ако идентифицирате някого като рецидивист, може да се наложи да го блокирате от Event App. Посетете секцията „Блокиране и деблокиране на потребители“ на тази статия за инструкции.
Вече знаете как да модерирате публикации и коментари на стената!
🙋♂️ Модериране на въпроси и отговори (платформа Webex Events )
Въпроси и отговори могат да бъдат част от индивидуални сесии на дневния ред или функции за предаване на живо, или въпроси и отговори могат да бъдат самостоятелна функция. Независимо как са настроени въпроси и отговори, можете да получите достъп до всеки въпрос и отговор от една страница в платформата Webex Events .
В лентата за навигация на събитие под „Event App“ щракнете върху Въпроси и отговори и анкета .
Кликнете върху името на въпроса и отговора, който модерирате.
Ако въпросите и отговорите трябва да бъдат пуснати на живо в определено време, уверете се, че превключвателят „Активиране на въпроси и отговори“ е деактивиран до точното време.
Когато въпросите започнат да идват, панелът „Модериране“ показва всички въпроси, чакащи одобрение. Щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ), след което щракнете върху Одобряване или Отхвърляне . След като одобрите въпрос, той се премества в панела „На живо“ и се появява в Event App.
Щракнете върху раздела Архив в горния десен ъгъл на страницата за модериране, за да прегледате и възстановите въпросите, които сте отхвърлили.
💡 Имайте предвид, че може да се наложи да прочетете или изпратите въпросите на лекторите в подходящи моменти, ако въпросите и отговорите са част от сесия на живо. Работете с организатора на събитието, за да определите как да се справите с това.
След като бъде отговорено на даден въпрос, щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ) до въпроса в панела „На живо“ и изберете Маркиране като отговорено . Щракнете върху Скриване на въпроса , за да го архивирате, без да го маркирате като „Отговорено“ или „Отхвърлено“.
Когато сесията с въпроси и отговори се затвори, върнете се в раздела въпроси и отговори, за да изберете следващия въпрос и отговор.
Вече знаете как да модерирате въпроси и отговори!
📊 Модериране на анкети (платформа Webex Events )
Анкетите не изискват активно модериране, въпреки че може да се наложи да включите или изключите анкетите за конкретни сесии или потоци на живо — дори ако анкетите са насрочени да излизат на живо в определени часове. Ето как да модерирате гласуване в платформата Webex Events :
В лентата за навигация на събитие под „Event App“ щракнете върху Въпроси и отговори и анкета .
Щракнете върху раздела Анкета . Всички анкети се показват в списък на тази страница.
Когато дойде време да активирате или деактивирате анкета, щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ) до заглавието на анкетата и изберете опцията, от която се нуждаете. Обърнете специално внимание на колоната „Свързани с“, за да сте сигурни, че управлявате анкети за правилната сесия.
Поставете отметки в квадратчетата до няколко анкети и щракнете върху иконата с три точки ( ⋯ ) до полето за търсене, за да ги активирате или деактивирате.
Лицето, което е създало анкетите, може да е планирало някои да се показват автоматично в определен час. Ако анкета е насрочена, колоната Състояние казва „Планирана“ и няма да е необходимо да я активирате ръчно, освен ако не трябва да се появи преди планираното време.
Вече знаете как да активирате и деактивирате анкети!
💻 Модериране на видео стая (уеб приложение)
Тъй като ще взаимодействате директно с участниците във видеозалата, има повече съображения от това просто да знаете как да блокирате хора. Ето защо имаме отделна статия с Инструкции за модериране на видеозали .
💬 Модериране на чата (уеб приложение)
Модерирането на чат включва използване на уеб приложението за гледане и отговаряне на чатове на участници в сесии на дневен ред, потоци на живо и други области. Обърнете се към инструкциите, които сте получили от организатора на събитието, за да разберете кои чатове ще модерирате.
В уеб приложението разделът Чат винаги се появява в панела от дясната страна на екрана, където и да е активен. Просто щракнете върху полето за въвеждане на текст, въведете съобщение и щракнете върху Изпрати, за да публикувате свой собствен чат.
Вече знаете как да преглеждате и отговаряте на чатове!
❌ Блокиране и деблокиране на потребители (платформа Webex Events )
Ако даден потребител изпраща спам или проявява неуважение, може да се наложи да го блокирате в платформата Webex Events . Блокирането на някого премахва всички негови публикации, коментари, чатове и показатели от цялото Event App. Можете да деблокирате някого, след като сте го блокирали, но това няма да възстанови неговите публикации, коментари, чатове или показатели.
💡 Имайте предвид, че обикновено организаторът или старшият персонал на събитието ще ви помолят да блокирате някого, ако е необходимо, или ще очертаят конкретни условия за блокиране преди началото на събитието.
Как да блокирате или отблокирате някого
В лентата за навигация на събитие щракнете върху Присъстващи .
На страницата на участниците използвайте лентата за търсене, за да намерите потребителя.
Щракнете върху иконата Настройки ( ⋯ ) до тяхното име.
За да ги блокирате, изберете Блокиране от менюто с настройки. За да деблокирате вече блокиран потребител, изберете Отблокиране .
⚠️ Внимание! Ако на участник има присвоен билет за регистрация, той не може да бъде деблокиран, след като бъде блокиран.
💡 Имайте предвид, че ако блокирате участник, който има същия имейл адрес като друг участник, състоянието му ще бъде „Дубликат“ вместо „Блокиран“.
Вече знаете как да модерирате Webex Events App! 🏆 Ако модерирате видео стая, прочетете нашите Инструкции за модериране на видео стая след това!
въпроси? Говорете с нас или изпратете имейл на support@socio.events .