Тази статия е преведена от английски чрез машинен превод.

Състоянието „НЕ СВЪРЗАН“ означава, че платформата Webex Events няма достъп до вашия акаунт на Apple Developer. Ако преди това сте свързали акаунт на Apple Developer , вероятно ще трябва да проверите дали вашият акаунт на Apple Developer не е изтекъл и дали всички споразумения на Apple са приети.

Индикаторът „Не е свързан“ в стъпката Предоставяне на достъп до събития на Webex за създаване на брандирано приложение

Когато влезете във вашия акаунт на Apple Developer , всички действия, които изискват вашето внимание, се показват в горната част на страницата.

Банерите за действие на акаунт в акаунт на Apple Developer.

Ето някои често срещани причини вашето Branded App да се показва като „НЕСВЪРЗАНО“. 👇

Изтекъл акаунт на Apple Developer

Ако е изминала повече от 1 година, откакто сте направили акаунта си за разработчици на Apple и не сте избрали автоматично подновяване, вашият акаунт за разработчици на Apple вероятно е изтекъл. Докато не подновите членството си в акаунта на Apple Developer, вашите приложения няма да бъдат достъпни за изтегляне в App Store и няма да можете да изпращате нови приложения или актуализации.

Следвайте инструкциите на Apple за подновяване на вашия акаунт на Apple Developer .

⚠️ Внимание! Ако вашият акаунт на Apple Developer е изтекъл, не създавайте нов акаунт, ако вече имате Branded App, свързано с вашия изтекъл акаунт. Ако титулярът на акаунта вече не е във вашата организация, свържете се с Apple, за да прехвърлите собствеността .

Неподписани споразумения

Като притежател на акаунт на Apple Developer, Apple периодично ще ви моли да приемете нови актуализирани споразумения. Ако има нови споразумения за подписване, лицето, отговорно за управлението на акаунта на Apple Developer на вашата организация, трябва да влезе в портала на Apple Developer, за да прегледа и подпише споразуменията.

Може също да се наложи да подпишете актуализирани данъчни или лицензионни споразумения. Следвайте инструкциите на Apple за подписване на данъчни и лицензионни споразумения .

Webex Events все още има ли разрешение за достъп до вашия акаунт?

Ако вашият акаунт на Apple Developer не е изтекъл и няма неподписани споразумения, може да не сте ни дали всички необходими разрешения, когато сте ни предоставили достъп, или може да не сте ни поканили, използвайки най-новия ни имейл адрес. Прочетете статията ни Поканете Webex Events във вашия акаунт на програмист на Apple за инструкции.

Ако искате да изтриете стария ни имейл адрес от вашия акаунт на Apple Developer, вижте документацията на Apple , за да научите как да направите това.

Обновете приложението

След като сте подписали всички споразумения и сте коригирали всички други проблеми, върнете се към платформата Webex Events и опитайте да опресните приложението си.

💡 Имайте предвид, че на Apple може да отнеме до 30 минути, за да обработи промените във вашия акаунт на Apple Developer.

Върнете се към вашето Branded App и щракнете върху иконата за опресняване до индикатора „НЕ СВЪРЗАН“. Трябва да се актуализира до „CONNECTED“. Ако не стане, опитайте отново след половин час. Ако приложението ви все още не се свързва, говорете на живо с нашия екип за поддръжка, за да можем да ви помогнем. 👍

Иконата за опресняване на стъпката Предоставяне на достъп до събития на Webex.

въпроси? Разговаряйте с нас, изпратете имейл на support@socio.events или посетете сесия лице в лице .